ITコンサルティングでおすすめの会社5選【2024年最新版】

この記事では、ITコンサルティングの概要やサービス内容、おすすめのITコンサルティング会社などについてまとめています。
「ITコンサルティング会社は具体的にどのようなサービスを提供しているか」ということを知りたい方や、利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

ITコンサルティングとは、情報技術を活用した戦略の立案・策定のサポートを行うコンサルティングを指します。現代の企業経営において、ITツールは必要不可欠なものになっているため、需要が高まっているコンサルティングだと言えるでしょう。

具体的には、ビジネスを効率的に進めていくために開発されたさまざまなITツールを用いて、利益や資源をどのように最大化していくかといった内容のサポートを行います。主なITツールとしては以下のようなものが挙げられます。

・CRM（顧客関係管理システム）
・SFA（営業活動支援システム）
・MA（マーケティングオートメーション）
・RPA（ソフトウェアロボットを活用した自動化ツール）
・HRシステム（人材管理・バックオフィス向けシステム）
など

ざっくり言うと、ITコンサルティングは「ITツールをどのように活用するべきか提案すること」、SEは「ITツールを開発・導入する人」のことを指します。

ITコンサルティングとそれを行うITコンサルタントは、先ほどもお伝えしたように「利益や資源をどのように最大化していくか」など、ITツールを用いた企業課題の解決や社内改革をサポートすることが主な業務です。一方、SEは必要なシステム（ITツール）の要件定義・設計・開発・導入・運用といった一連の流れを主な業務としています。

ITコンサルタントがシステム開発まで担当する場合もありますが、あくまでメインの業務は「コンサルティング」です。関わっているジャンル・分野は似ているものの、その内容は大きく違います。

ここからはITコンサルティングの基本的な流れについて解説します。主な流れは以下のとおりです。

1.問題の把握
2.原因の特定
3.解決策の立案・選定
4.効果の評価・定着化

1つずつ確認していきましょう。

まず、クライアントが解決したい問題や課題の把握を行います。クライアントが解決したいと思っている顕在的な問題はもちろん、クライアントの状況をヒアリングすることで潜在的な問題や課題の把握もできるとなおよいでしょう。

ここで取りこぼしがないよう、ヒアリングを入念に行うコンサルタントも多いです。問題を把握したあとは、次のフェーズに進みます。

次は原因の特定を行います。先ほど把握した問題について「何が原因でその問題が発生しているのか？」ということを特定する作業を実施しましょう。ヒアリングの延長として現場の状況を確認する、経営状況を確認するといった方法が用いられます。

問題を把握し、その原因が特定できたら解決策を立案・選定します。問題・原因によっては多方面からアプローチできる可能性もあるため、どのような解決策が最適なのかをクライアントと相談した上で導入・実施する解決策を決定しましょう。

ITコンサルティングにおいて考えられる解決策としては、ITツールやシステムの導入、ツールの使い方の指導、導入・運用のサポートなどが挙げられます。

解決策の立案・選定を行い、実際にクライアントが解決策を実施したあとには、効果の評価・定着化を行いましょう。

「解決策を実施することで想定通りの効果を得ることができたか？」という点を確認したのち、効果を得ることができたのであればその解決策（ITツールの導入・使い方指導など）を定着化させるための行動を実施します。一時的な効果ではなく、改善された状態が継続されるような環境を構築するためです。

想定通りの効果が得られなかった場合は、解決策の立案・選定に戻り、新たな解決策の導入を検討します。

ここからは、ITコンサルティングが担当する領域（主な業務内容）について解説します。

経営戦略において、ITをどのように活用していくかという方針や戦略の策定を支援する業務を指します。すでに導入されているシステムに関する活用方法・運用方法の改善支援はもちろん、新たなシステムやツールの導入を検討し、導入することで高い効果が得られると判断した場合はその導入支援を行うことも一般的です。

ハイレベルなITコンサルティングは、経験とノウハウを活かし、企業が抱えるさまざまな課題においてどのようなIT活用の方法がもっとも効果的なのかを的確に判断します。

デューデリジェンスとは、投資対象の持っている価値やリスクの調査を行うことを指します。ITにおけるデューデリジェンスは、M&Aを実施する際に、買収される側が持っている情報システムの価値やリスクの調査を行うことです。

買収することで得られるメリットはもちろん、リスクもしっかりと調査することで、買収先が保持している情報システムの真の価値が理解できます。M&Aを行う際に重要となる情報を得るために行う業務です。

企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）は、ITを活用することで経済活動をよりよい方向に進めていくことを指します。クライアントのDXを推進・サポートすることも、ITコンサルティングが担当する領域の1つです。

アナログで行っていた業務をITツールやシステムの導入で効率化し、人的資源などの最適化を図ります。同じツールやシステムを導入する場合でも適切な運用の方法などは企業によってそれぞれ異なるため、オーダーメイドなサービス提供が求められるでしょう。

企業にすでにIT関連の部署が設置されている場合でも、ITコンサルティングを依頼する場合があります。それは、IT部署の高度化のためです。IT部署において実施している業務内容をさらにハイレベルにするほか、IT部署の活動の幅を広げる・研修や教育などを実施してIT部署の重要性を知らせるコンサルティングを行います。また、IT部署に関する人事評価にまで踏み込んだコンサルティングを行う場合も。

今後ますます重要性を増すITの存在とそれを取り扱うIT部署において、社内の適切な理解を促すという大事な企業内活動をサポートしてもらう内容です。

ITツールやシステムの導入が絡んだプロジェクトが始動する場合、マネジメントをITコンサルティング会社に依頼する場合も多くあります。

蓄積されたノウハウや知見を活かし、どのようなシステム導入・運用がクライアントにとって最適かを提示。既存のシステムの場合は提供元とのやりとりも含めてコンサルティングを行います。クライアントの業務実態・システムの導入で達成したい目標などを的確に把握し、課題解決に導く力が必要です。

ここからは、ITコンサルティング会社を選ぶ際に意識しておきたいポイントをお伝えします。ポイントは以下の4つです。

・IT課題を明確化する
・コンサルティング会社の得意な領域を確認する
・担当コンサルタントとの相性
・費用

1つずつ確認していきましょう。

まず、課題を明確にしておくことが重要なポイントの1つとして挙げられます。どのようなコンサルティングを依頼する際でも言えることですが、コンサルティングを依頼するということは解決したい課題がある場合がほとんどです。

「自社は、ITを活用してどのような課題を解決したいのか？」ということを明確にしておくことで、依頼先も絞られてくることでしょう。「DXを推進したい」などニーズが漠然としている場合は、総合的なITコンサルティングが得意な会社にその旨を相談することもおすすめです。

次に、依頼を考えているコンサルティング会社の得意な領域を確認しましょう。一言にITコンサルティングと言っても、先ほどお伝えしたように幅広い担当領域があります。自社の課題と依頼先の得意な領域がマッチしているかどうかをしっかり確認した上で、依頼先を選定していくとよいでしょう。

ITコンサルティング会社を選定し、見積もりを依頼する段階になったら、担当コンサルタントとの相性を確認することも大切なポイントです。レスポンスの速さや内容、伝達能力の高さなどは、コンサルティングの品質にも影響します。

また残念ながら、純粋に「自社とは合わない」と感じるコンサルタントも存在するでしょう。一度顔合わせを行い、合わないと感じた場合は早めに伝えて別の依頼先を探すということも大切です。

予算に見合った費用でコンサルティングを受けられるかということも、意識しておくべきポイントの1つです。

予算をはるかに上回る費用がかかってしまっては、受けたサービス以上の損失が出ることとなってしまいます。一時的にでも大きな損失が出ることは、会社にとって大きなダメージとなる場合も多いです。ITに関するさまざまな面が改善され、課題が解決されたとしても、損失を取り戻すまでに時間がかかってしまうでしょう。

そうならないためにもあらかじめ予算を伝え、予算内で最適なサービスを提供してくれるITコンサルティング会社を探すことをおすすめします。

会社選びのポイントを理解したところで、おすすめの実績あるITコンサルティング会社を5社紹介します。実績から得意分野を把握することで、ニーズに合った会社が見極めやすくなるでしょう。

コンサルティング会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

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