サービス紹介
BIZARXは東京都豊島区に拠点を置くコールセンターの会社です。主な事業内容としてコンタクトセンター、営業代行、BPO、コンサルティング、人材育成支援などを行っています。 大きな強みは企画からアフターサポートまでワンストップのコールセンターサービスです。カスタマーセンターなどのインバウンドから、アウトバウンドによる顧客獲得まで、クライアントと顧客の接点をつくるため、センターの企画・構築・保守まで一貫してサポートを行います。営業・顧客フォローの代行、ビジネスプロセスアウトソーシングなど、関連するサービスに提供実績も多く、経験とノウハウ活かして最適なプランを提案します。テクノロジーと人材の両分野を得意としており、ITによる仕組みの構築や人材育成によるサービス品質向上などの側面からビジネスを支えます。
PRポイント
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アポイントからの商談移行率 95%
商談からの受注率 41%
新規受注継続率 91.5%
の実績
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専門の教育を受けたオペレーター(正社員比率93%※)がアポイントの獲得やテレセールスを行います。
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アポイント取得を例にとっても4〜5%の割合で獲得。大手金融機関が安心してご利用いただけるレベルです。
実績・事例(7件)
株式会社BIZARXの実績・事例をご紹介致します。
得意な領域
株式会社BIZARXの得意な領域をご紹介致します。
銀行、クレジットカード会社、保険会社、保険代理店様を中心に100社以上の企業のインバウンド及びアウトバウンドのコールセンター構築・運営を展開してきました。
BtoB、BtoCともに業務運営が可能。
実績、品質、セキュリティ対策、オペレーター教育、コンプライアンス体制などご評価いただき
これまで受託したクライアント様の93.3%が継続してお取引いただいております。
グループ企業にWeb開発会社もあり、顧客収集の段階から設計・運用も行えます。
このサービスの詳細
株式会社BIZARXのサービス詳細をご紹介します。
カスタマーセンター/コンタクトセンター
インバウンドもアウトバウンドも、企業とお客様の接点であるカスタマーセンター・コンタクトセンターの構築を、企画・設計・導入・保守をワンストップでご提案可能。さらなる付加価値とロイヤルティを高めるセンターを実現します。
営業・顧客フォロー代行
アポイント獲得を目的としたテレアポ代行や新規顧客獲得の営業支援、既存顧客へのフォローを通じての離反防止及びクロスセル・アップセルなどで、業務の効率化、生産性の向上に努めます。
ビジネスプロセス・アウトソーシング
データ入力といった定型業務から記事作成などの非定型業務、さらには、通話解析やナレッジ支援といった品質管理受託まで、クライアント企業の既存の業務プロセスを十分に考慮しながら、幅広いBPOサービスをご提供。
コンサルティング
自社でコールセンターを構えている企業・店舗向けに、課題を抽出して改善策を講じるコンサルティングを行っています。テクノロジーと人財でワンランク上の構築・運営をサポート。
SV・専門スタッフ支援・養成
親会社で実績とノウハウを積み重ねた管理能力のあるSVや、即戦力となる専門性の高い人財を活用し、お客様のご要望に応じてインソーシング・アウトソーシングで業務改善、収益向上と組織力強化をサポート。
サービス紹介
BIZARXは東京都豊島区に拠点を置くコールセンターの会社です。主な事業内容としてコンタクトセンター、営業代行、BPO、コンサルティング、人材育成支援などを行っています。 大きな強みは企画からアフターサポートまでワンストップのコールセンターサービスです。カスタマーセンターなどのインバウンドから、アウトバウンドによる顧客獲得まで、クライアントと顧客の接点をつくるため、センターの企画・構築・保守まで一貫してサポートを行います。営業・顧客フォローの代行、ビジネスプロセスアウトソーシングなど、関連するサービスに提供実績も多く、経験とノウハウ活かして最適なプランを提案します。テクノロジーと人材の両分野を得意としており、ITによる仕組みの構築や人材育成によるサービス品質向上などの側面からビジネスを支えます。
PRポイント
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銀行、クレジットカード会社、保険会社様を中心にBtoB、BtoCのコールセンター構築・運営。
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クラウド型のコールセンターシステムを使用。緊急時などに臨機応変な対応が可能です。
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組織的対策・人的対策・物理的対策・技術的対策に分類し、セキュリティ対策を講じております。
実績・事例(6件)
株式会社BIZARXの実績・事例をご紹介致します。
得意な領域
株式会社BIZARXの得意な領域をご紹介致します。
銀行、クレジットカード会社、保険会社、保険代理店様を中心に100社以上の企業のインバウンド及びアウトバウンドのコールセンター構築・運営を展開してきました。
BtoB、BtoCともに業務運営が可能。
実績、品質、セキュリティ対策、オペレーター教育、コンプライアンス体制などご評価いただき
これまで受託したクライアント様の93.3%が継続してお取引いただいております。
グループ企業にWeb開発会社もあり、顧客収集の段階から設計・運用も行えます。
クラウド型のコールセンターシステムを使用。緊急時などに臨機応変な対応が可能です。
このサービスの詳細
株式会社BIZARXのサービス詳細をご紹介します。
カスタマーセンター/コンタクトセンター
インバウンドもアウトバウンドも、企業とお客様の接点であるカスタマーセンター・コンタクトセンターの構築を、企画・設計・導入・保守をワンストップでご提案可能。さらなる付加価値とロイヤルティを高めるセンターを実現します。
営業・顧客フォロー代行
アポイント獲得を目的としたテレアポ代行や新規顧客獲得の営業支援、既存顧客へのフォローを通じての離反防止及びクロスセル・アップセルなどで、業務の効率化、生産性の向上に努めます。
ビジネスプロセス・アウトソーシング
データ入力といった定型業務から記事作成などの非定型業務、さらには、通話解析やナレッジ支援といった品質管理受託まで、クライアント企業の既存の業務プロセスを十分に考慮しながら、幅広いBPOサービスをご提供。
コンサルティング
自社でコールセンターを構えている企業・店舗向けに、課題を抽出して改善策を講じるコンサルティングを行っています。テクノロジーと人財でワンランク上の構築・運営をサポート。
SV・専門スタッフ支援・養成
親会社で実績とノウハウを積み重ねた管理能力のあるSVや、即戦力となる専門性の高い人財を活用し、お客様のご要望に応じてインソーシング・アウトソーシングで業務改善、収益向上と組織力強化をサポート。