インスタ（Instagram）広告の支払い方法と決済トラブルの対応【2024年最新版】

「インスタグラム広告を出稿したいが支払い方法は何を選べるの？」「万が一決済できない場合にはどのようなトラブルが予想される？」などとお悩みの方に向け、インスタグラム広告の支払い方法や決済履歴の確認方法、支払いトラブルについてなどをまとめて解説していきます。インスラグタム広告の支払い・決済について確認しておきたいという方は、ぜひ参考になさってください。

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インスタグラム広告を出稿する際の支払い方法は、基本的にFacebook広告と変わりありません。なぜなら、インスタグラムはMeta Platforms社（旧Facebook社）によって2012年に買収されており、どちらもMeta Platforms社のサービスだからです。そのため、}インスタグラム広告もFacebook広告と同様に自動決済・手動決済を選択することができます。

自動決済は、「請求単位額」と呼ばれる広告費用の請求基準金額を設定しておくことによって、費用が自動で支払われていく決済方法です。例えば請求単位額を1,000円に設定しておいた場合、広告費用が1,000円に達するごとに自動で決済される仕組みで、請求単位額に満たなかった残りの料金がある場合には、毎月の請求日に請求となります。支払い方法には、PayPalや主要クレジットカード、デビットカードを利用可能。請求単位額を満たすごとに自動で決済されることから、クレジットカードが使用停止になっているなどといったトラブルが発生しない限り、支払い漏れ・未決済などは防ぐことができるでしょう。

手動決済は、アカウントにプリペイドとして広告資金を追加しておき、広告が掲載された際に広告費用が引き落とされる決済方法です。自動決済とは異なり請求単位額による縛りはなく、その日にかかった広告費用が1日1回までプリペイドされた残高から差し引かれます。
また、支払い方法に関してはアカウント内で設定しておいた地域によって異なり、他の国ではローカルクレジットカードや銀行振込、現金払いなどさまざまな支払い方法に対応していますが、日本ではオンライン銀行振込でしか支払うことができないため注意しましょう。

それでは、インスタグム広告を配信した際の請求金額や決済履歴はどのように確認するのでしょうか。「自動で決済されていくから支払いについては問題ない」と思う方も多いかもしれませんが、うまく決済できていなかった場合のような支払いトラブルを未然に防ぐためにも、インスタグラム広告の請求金額や決済履歴などは定期的に確認しておきましょう。

インスタグラム広告の請求金額や決済履歴を知りたい場合は、Facebook広告アカウントを利用して確認することが可能です。しかし、この方法はFacebook広告の同時出稿機能を利用してインスタグラム広告を出稿している場合のみ利用できる方法なので、Facebook広告の同時出稿機能を利用していない場合には次に紹介するインスタグラムアプリを利用する方法を参照してください。
Facebook広告アカウントから確認する場合には、
1.はじめにビジネスマネージャにアクセスする
2.左側にあるメニューから「すべてのツール」を開く
3.「請求」を選び「支払いアクティビティ」画面を表示する
4.表示したい決済履歴のアカウントや期間をプルダウンメニューから選ぶ
以上の方法で請求金額や決済履歴を確認することができます。

Facebook広告との同時出稿機能は活用せず、インスタグラム単体で広告を配信しているという場合、インスタグラムアプリから請求金額や決済履歴を確認することができます。
1.はじめにインスタグラムアプリを起動する
2.右上にあるメニューアイコンを押し、「設定」を選択する
3.設定画面から「広告の支払い」に進む
4.「支払い」画面にある請求金額や決済履歴を確認する
インスタグラムアプリから確認する場合は、上記の方法で気軽に請求金額や決済履歴を把握することができます。インスタグラム広告の広告費用は「現在の残高」として表示され、決済履歴は「支払いアクティビティ」にて管理されているため注意しましょう。

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インスタグラム広告を配信する際、設定ミスなどによって支払ったと思ったら支払えていなかったということもゼロではありません。Facebook広告アカウントとの連携において設定ミスが起こってしまうこともありますが、登録しているクレジットカードが限度額ギリギリだった場合には、いつの間にか支払いができていないなんてことも。支払いのミスが相次ぐと、場合によっては広告アカウントが停止されてしまうかもしれません。
そのような事態を前もって防ぐためにも、支払い方法の設定を再確認する、クレジットカードの限度額が迫ってないか確認しておくといった対策が重要でしょう。

支払い方法の設定を改めて確認してみたが問題ない、利用しているクレジットカードも限度額に達していないという場合には、サポートデスクや利用しているカード会社に相談してみましょう。

どこも間違っていないのに支払ないという場合は、カード会社側やインスタグラム広告のシステムにてバグやトラブルが生じている可能性もゼロではありません。カードやFacebookのセキュリティ機能が働いたことによって、不正利用として認識されてしまっている場合も考えられます。支払いたいのに支払えずトラブルに発展してしまいそうな場合には、すぐさま問い合わせることで問題を最小限に抑えられるでしょう。

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今回は、インスタグラム広告の支払い方法について解説してきました。
インスタグラム広告の決済手段は、自動決済・手動決済から選択することができますが、自動決済の方が支払い方法の選択肢が広いためおすすめです。また、ある一定の額ごとに自動で引き落とされていくことによって、支払い漏れも防げるでしょう。もしもインスタグラム広告運用でお悩みの場合は、ぜひアイミツにご相談ください。

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