コンサルタントとは？仕事内容・種類や外注のメリット・デメリットを解説【2024年最新版】

「会社経営や業務のアドバイスをもらうためにコンサルティングサービスを利用したい」とは思っても、具体的にどんな業務を依頼できるのか把握していない方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、営業・バックオフィス・情報システムなど、さまざまな分野の法人向けサービスを比較検討できる「アイミツ」が、コンサルタントについて詳しく解説！また、コンサルタントの仕事内容や種類、目的、そして相談するメリット・デメリットも紹介します。

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コンサルタントとは、特定の知識やノウハウを活用して相談者をサポートするプロのことです。コンサルタントを和訳すると「相談する」という意味があり、相談者が抱える課題を解決へと導いてくれます。例えば、次のような仕事を通じて、相談者である企業をサポートするのが特徴です。
・経営状況の調査・分析
・経営戦略の提案
・マネジメント
サポートできる内容は幅広く、基幹業務にかかわる提案はもちろん、業務管理や営業管理など最前線の仕事をサポートしてくれます。また、ただ情報を提供してくれるだけではなく、その後の運用代行などまでまとめて依頼できる点はコンサルタントの魅力です。コンサルタントは、豊富な経験・実績そして高いスキルをもつプロなので、社内だけでは対応できない課題を効率よく論理的に解決してくれます。

コンサルティングサービスを利用したいのなら、まずはコンサルタントの種類を理解しておくことが重要です。同じ「コンサルタント」と名前のつくサービスであっても、得意な領域・分野が業界ごとに異なります。企業課題を適切に解決してくれるコンサルティングサービスを見つけるためにも、事前にどんな種類があるのか把握していきましょう。

経営・戦略コンサルタントは、経営・業務の市場拡大・新規事業の立案・進行のサポートを行ってくれるコンサルタントのことです。例えば次のような方法で、企業が抱える課題を解決してくれます。

・企業戦略の策定支援
・新規事業参入、進行
・新商品の開発
・組織の再編集

企業が行っている業務を分析して業績向上を目指すことができるほか、新たに事業を立ち上げて市場開拓を狙えます。今後、どのような取り組みで動いていくべきなのか、それをサポートするのが経営・戦略コンサルタントの役割だと覚えておきましょう。
また、企業にないノウハウや実績を手に入れるため、M&Aによる企業合併などを提案してくれるのも経営・戦略コンサルタントの強みです。企業経営に欠かせない知識をもつプロであることから、企業の取り組みである上流から下流にかけて、どういった動きが必要になるのかを明確化してくれます。

ITコンサルタントとは、文字どおりIT関連の知識に特化したサポートを行ってくれるコンサルタントのことです。主にインターネット関連の技術を活かし、以下のような対策を提案してくれます。

・企業のIT導入状況の分析、課題の洗い出し
・システム開発、導入の提案
・既存システムの改善
・システム開発の指揮
・システム運用のマネジメント

ITコンサルタントはテクノロジーを駆使したプロであるため、企業に最適なIT技術を提案・アドバイスしてもらえます。あらかじめ、企業のシステムへの理解度や導入状況などを詳しくリサーチしたうえで動き出してくれるため、効率よく企業課題を解決できるシステムが見つかるでしょう。
ITに関するノウハウがなく、変動し続ける業務状況に対応できないとお悩みなら、ITコンサルタントを利用して、今どういったシステムが必要なのか相談してみるのも1つの手です。

会計・財務コンサルタントは、企業のお金に関するサポートを提供するコンサルタントのことです。ただお金の知識をもつのではなく、法律や経営のノウハウを生かし、次のアドバイスを得られます。

・ムダやダブりといった経費の削減
・金融機関、投資家からの資金調達
・補助金手続き、申請

主に、企業状況を分析する際に必要な資格「中小企業診断士」「公認会計士」を所有しているプロが対応してくれるのが特徴です。事前に経営目標や財政状況を把握したうえで必要な施策を検討してくれることから、会計・財務コンサルタントの力を借りることによって、企業の資金繰りを具体的に把握できます。企業全体のお金の流れを「見える化」できるほか、問題となるポイントを指摘してもらえるのが魅力でしょう。

人事コンサルタントは、採用や配置、職場環境など、人事問題をサポートしてくれるコンサルタントです。例えば、次のようなポイントから従業員に関わる問題を解決してくれます。

・組織改革、構築
・採用サポート
・人材育成、教育
・社内満足度改善、向上

まず、企業の人事状況を把握したうえで、問題点・改善点を抽出してくれるのがポイントです。さまざまな視点から人員配置の仕組みがうまくいっているのか、適切な人材を採用しているのかを分析し、最適解を提案してもらえるので、職場環境や業務状況に不安を抱えているのなら、ぜひ人事コンサルタントに相談してみましょう。

事業再生コンサルタントとは、資金繰りの悪化や経営不振に悩む企業をサポートするコンサルタントのことです。主に、経営問題を解決する知識・スキルを有しており、以下に示す方法で事業再生に取り組んでもらえます。
・金融機関の交渉
・不採算事業の整理
・リストラによる人員削減

例えば、危険な状況を打破できない企業の状況をリサーチし、問題点を分析してくれます。また、分析した情報をもとに、事業再生の動き方を整理し提案してくれるのが事業再生コンサルタントの魅力です。
倒産の危機が迫っているというのなら、まずは事業再生コンサルタントを利用し、何が問題なのか、どう改善すべきなのか把握しましょう。救済措置となる法律・支援の知識も有しているため、打開策を見つけるチャンスが手に入ります。

製造業コンサルタントとは、製造業にかかわる業務全体のサポートを提供するコンサルタントのことです。複雑な工程が組まれている製造業務の問題を抽出するプロであり、次のアドバイスを得られます。

・工程管理の改善、効率化
・新システムの導入、既存システムの改善
・発注管理、発送管理の改善

作業工程を洗い出してくれることはもちろん、工場のムダをすべて見つけてもらえるのが魅力です。また、システム導入を検討する際には、最適なルート・配置の検討にも対応してくれます。材料の発注～製品の発送まですべての改善を相談できるので、工場関係の改善を計画しているのなら、ぜひ製造業コンサルタントを利用してみてください。

医療・ヘルスケアコンサルタントとは、文字どおり医療・介護・福祉業界に精通したプロのコンサルタントのことです。例えば、病院、介護施設において次の問題を改善してくれます。

・経営面の問題
・システム面の問題
・コミュニケーション、人事の問題
・医療設備、医薬品に関する問題

上記からも分かるように、医療・ヘルスケアコンサルタントは、業界全体のサポートを提供します。相談者が抱える問題に対して、柔軟な対応を実施してくれるため、医療・介護・福祉なら医療・ヘルスケアコンサルタントに相談するのがおすすめです。

また、医療・ヘルスケアコンサルタントは医薬品や医療設備、介護機器といった専門知識を有しています。最新技術を活用したシステムやロボット、AIなどの提案を受けられるため、現場改善・向上としても利用できるのが魅力です。ただし、同じ医療・ヘルスケアコンサルタントであっても、医療システムだけに特化しているなど対応範囲が分かれるので、あらかじめ課題を洗い出したうえで相談してください。

ここでは、コンサルタントに外注する3つのメリットを紹介します。なぜ外注すべきなのか、その理由を詳しく見ていきましょう。

コンサルタントを利用すれば、企業課題の解決を目指せるほか、次の理由から長期的に大きな利益を生み出せるようになります。

・コスト削減に取り組める
・企業の状況を分析して得意が分かる
・市場の状況が分かり戦略の進め方が分かる

経営に関する知識、ノウハウをもたない企業の場合、余計なコストをかけやすいほか、社内の状況、市場の状況をうまく把握できません。一方、経営のプロであるコンサルタントに相談すれば、コンサルタントが培ってきた知識・ノウハウをまるごと活用し、主観的・客観的に戦略を立てられるのがうれしいポイント。コンサルティングサービスを利用することによって、利益を生み出しやすくなるでしょう。

経営や業務にかかわる専門家であるコンサルタントを利用すれば、社内にない知識・ノウハウをアドバイスしてもらえます。このとき理解しておきたいのが、企業経営者および責任者など、重要な役割の人物だとしても、必ず専門知識をもっているわけではないということです。中には、手探り状態で経営・業務を進行している人も多いでしょう。
一方コンサルタントは、特定分野の専門知識・ノウハウを有しています。相談をもちかければ、すぐに必要な答えを知ることができ、経営や業務に反映できるのが魅力です。動き方が分からない、本当にうまくいくのか判断できないとお悩みなら、コンサルタントからアドバイスをもらうのが成功の近道だと覚えておきましょう。

コンサルタントから学んだ知識・ノウハウは、そのまま企業の財産として蓄積できます。例えば、コンサルタントを利用して得られた以下の情報は、契約が終わった後も企業の所有物として役立つでしょう。

・経営、業務に関する戦略の知識
・企業分析に利用する資料
・企業戦略の工程計画

コンサルタントから得られるのは、その場だけの打開策ではなく、将来的に活用できる情報ばかりです。一度コンサルタントに相談するだけで長期的に役に立つ情報が手に入るので、大きなメリットだといえるでしょう。また、相談内容によっては、他社の失敗例・成功例を知るチャンスとなります。社内では生み出せない知識・ノウハウを、ぜひ蓄積してみてください。

「自社にあった会社が見つからない」「会社選びに時間が割けない」とお悩みの方は、お気軽に「アイミツ」にお問い合わせください。数あるコンサルティング会社からあなたの要望にあった会社をピックアップして無料でご紹介いたします。

企業課題の解決に役立つコンサルタントですが、必ずしもメリットばかりというわけではありません。場合によっては条件が合わず、思うような成果を出せないこともあるでしょう。そこで、デメリットとなる2つの要素をご紹介します。納得のいくコンサルティングサービスを利用するためにも、事前知識としてデメリットを理解しておきましょう。

コンサルタントに相談する際、費用対効果の評価が難しいのがデメリットです。コンサルタントを利用したからといって、すぐに効果ができるわけではありません。場合によっては、行動を起こして数カ月後に成果が出るというケースも。そのため、本当に費用対効果を生み出すことができたのか、短期間で把握できないと考えられます。
もちろん、コンサルタントは課題解決のプロであるため、優良な相談先を見つければうまく利益を出せるでしょう。しかし、長期的な計画など、その場で効果が出ない施策を講じる際には、費用対効果の評価が難しくなってしまいます。もし成果について不安を感じているのなら、長期的にマネジメントしてもらうのがベストでしょう。

どんなに優良なコンサルタントを見つけたといっても、企業とコンサルタントの相性が悪ければ、うまく成功できない恐れがあります。例えば、次のようなポイントで相性の悪さが出てしまうかもしれません。

・企業方針とコンサルタントの方針
・担当者同士の性格

場合によっては、業務委託中に意見の衝突や、コミュニケーショントラブルが起きる恐れもあります。相性の悪い状態でサポートを利用し続けると、効率の悪さから費用対効果を生み出せないかもしれません。もしあらかじめ相性の良いコンサルタントなのか知りたいのなら、初回相談時の対応を観察しましょう。担当者の話し方、業務方針などを詰めていけば、自然と相性のよいコンサルタントなのか分かってきます。

  コンサルタントへの外注には、それなりの委託費用がかかります。そのため、必ず依頼を成功させたいと考える方が多いでしょう。そこで、依頼の成功率を高めるため、以下に示す4つの選び方のコツを理解して、コンサルティングサービスをチェックしてみてください。

・社内で課題を抽出しておく
・抽出した課題をもとにコンサルタントに相談する
・相談内容に対する提案や対応から相性を確認する
・依頼の流れやスケジュールを把握する

企業の中には、何もわからないまま、とりあえず依頼だけ済ませてしまうケースがよくあります。しかし、後から問題が発覚する恐れがあるかもしれません。一方、選び方のコツを理解したうえで動き始めれば、失敗する確率を大きく下げられるでしょう。

つづいては、コンサルティングにかかる費用相場をご紹介します。コンサルティング費用は、依頼内容や契約形態などによって大きく変わります。契約形態別の費用目安は以下の通りです。

コンサルティングの費用相場を契約形態別にご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

企業課題を解決してくれるコンサルタントは、得意な領域、分野によって種類が分かれます。提供するサービス自体が大きく異なるので、あらかじめ業務内容を理解することはもちろん、外注するメリット・デメリット、選び方を理解して動き始めましょう。
もし、企業課題を相談できるコンサルタントを探しているのなら、ぜひアイミツにお問い合わせください。要望をヒアリングした上で、おすすめのコンサルティング会社をご提案いたします。

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