ウォーターワンスタッフ株式会社の紹介

ウォーターワンは神奈川県横浜市に本社を置くビジネスソリューション企業です。主な事業内容として介護、情報通信、テレマーケティング、福祉などに関連したサービスを提供しています。大きな強みは複数の自社拠点を活用したテレマーケティングサービスです。横浜60席、和歌山40席、八戸40席、合計140席のコールセンターを備えており、法人・個人の両方を対象にインバウンド・アウトバウンド業務を行なっています。インバウンドではクライアントに代わって顧客対応を行い、企業イメージを大切にしながら新規顧客を増やすサポートを行います。アウトバウンドでは主に通信販売関連の営業やフォローなどを行っています。自社でも情報通信に関連したサービスを提供していることから、この分野については豊富なノウハウを活かしたサポートが可能です。

ウォーターワンは、神奈川県横浜市に本社を構え、東日本・関東・西日本の全国3つの拠点でコールセンターを展開している会社です。同社の最大の特徴は、営業に特化したコールセンターであることです。営業コールを見える形で代行する販路拡大・代行サービス、赤字リスクが一切発生しない完全成果報酬型で請負う営業代行・インサイドセールス代行、既存の顧客への継続利用の案内やDM等で案内を行った見込み客へのもう一押しの案内などを行うカスタマーサポート代行の3つのサービスで販路拡大につなげます。お客様からは、架電リストを用意できれば最短1日で業務をスタートしてもらっている、これまでの実績ではクレームもゼロで依頼した内容以上の成果を上げてくれるので安心して業務をお任せすることができる、など、スピーディさや丁寧さが評価されています。