特殊清掃とは？おすすめの特殊清掃会社5選【2024年最新版】

一般的な清掃業者では対応できない清掃を行う必要がある場合には、特殊清掃業者の出番です。当記事では、特殊清掃の概要をはじめ、業者選びのポイント、料金相場、依頼時の注意点、おすすめの会社についてご紹介しています。
借りている物件や所有している物件の回復のために、特殊清掃業者への依頼を検討している方は、ぜひ参考にしてみて下さい。

特殊清掃とは、孤独死等の要因によって長期間経過した遺体が発見された現場や、事件・事故・自殺等の通常とは異なる状況で遺体が発見された現場（物件）など、汚損がひどい場所の原状回復を図るために、専用の機材・薬剤・技術を用いて特殊な清掃を行うサービスのことです。具体的には、以下のようなサービスを依頼することができます。

・肉片・体液等の除去
・汚染除去
・消臭・消毒
・害虫駆除
・残留物処理
・原状回復工事

特殊清掃は作業に困難や危険が伴うため、一般的な清掃サービスよりも高めの料金が設定されています。また、緊急性を要する場面が多く、24時間365日対応している業者が多いという点が特徴です。
近年では孤独死の発生件数が増加していることからも、特殊清掃は社会全体で強く必要とされているサービスだと言えるでしょう。

特殊清掃を行う必要がある物件を原状回復するには、状況次第では別のサービスを組み合わせた方がよい場合もあります。別途必要となる可能性があるサービスは、主に次の2点です。

・ハウスクリーニング
掃除のプロによる徹底的な清掃

・不用品回収・処分
ゴミや不用品を回収・処分してもらうサービス

たとえば浴室やトイレなどにカビが発生している物件や、故人の荷物が大量に残されている物件では、特殊清掃のサービスのみでは対処できないため、上記のサービスを併用する必要があります。以下に、上記2つのサービスの概要についてまとめましたので、ぜひ併せてご参考ください。

ハウスクリーニングとは、業務用の機材や専用の洗剤を用いて掃除のプロが徹底的な清掃を行うサービスのことです。具体的には、以下のような清掃サービスを依頼することができます。

・床掃除・ワックスがけ
・水回りの掃除・カビの除去
・エアコン・換気扇の掃除
・草刈り

特殊清掃とセットで依頼することで、物件を貸し出せる状態まで回復させることが可能です。今後も人が住む予定の物件では、できるだけ実施しておくことをおすすめします。

不用品回収・処分サービスでは、ゴミや不用品などを業者に回収・処分してもらうことができます。一般的に、特殊清掃の現場には生活用品・ゴミ等が残されており、家具や家電も原則として汚染の可能性があることからリサイクルすることはできません。すべて処分する必要があります。
モノが少なければ自身で処分することも不可能ではありませんが、ある程度の量がある場合は、安全性の観点からも業者に回収・処分を依頼した方がよいでしょう。このような事情から、不用品回収・処分業者は、必然的に特殊清掃とセットで利用するサービスとなります。

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特殊清掃は、業者の技術レベルや対応品質がとくに重要となる業種。そのため、業者選びは慎重に行う必要があります。特殊清掃業者を選ぶ際に意識すべきポイントは、大きく分けて次の3点。

・実績が豊富であるか
・見積もりが適正であるか
・業務に必要な許可が取れているか

以下で、それぞれを詳しく見ていきましょう。

特殊清掃は技術力・サービス品質が非常に重要となる業務であるため、特殊清掃業者を選ぶ際にはまず実績を最優先で確認するのがポイントです。なぜなら、実績が豊富な業者であるほど現場経験も豊富であり、信頼できる業者である可能性が高いためです。また、経験の少ない業者では対応できない難しい現場にも対応できる可能性が高まります。
まずはWebサイトを確認して、できるだけ実績・実例をたくさん公開している業者を選ぶようにしましょう。反対に、実績の公開を行っていない業者は技術力・信頼性についての判断材料がないため、控えておいた方が無難です。

特殊清掃は決して安くはない費用が必要となるため、見積もり・料金体系といった費用面は業者を選ぶ際に必ずチェックすべきポイントです。なかには以下のような不明瞭・不適正な費用を提示してくる業者もあるため注意が必要。

・安価な見積もりを提示してあとから追加料金を請求される
・見積もりの内訳が不明瞭
・見積もりの項目について質問しても回答しない

トラブルに巻き込まれないために、複数社から相見積もりを取得して比較検討を行い、適切な見積もりを提示する誠実な業者を選ぶのがおすすめです。

特殊清掃の現場では、遺品・不用品・ゴミなどが大量に生じるケースが多くあります。不用品処分にも対応可能な特殊清掃業者であれば、これらの処分も併せて依頼することが可能です。一般家庭から出たゴミを収集・処分するには、産業廃棄物収集運搬業許可もしくは一般廃棄物収集運搬業許可が必要となります。しかし、許可を得ずに不用品処分を請け負い、不法投棄等を行っている業者もあるため注意が必要です。
不用品の処分も併せて依頼する場合には、悪徳業者を選ばないためにも、許可を得ている業者であることを事前に確認しておきましょう。

特殊清掃の料金は、物件の間取りが大きいほど、また必要となる作業が多いほど高くなります。ここでは、特殊清掃の一般的な料金相場をまとめました。

■間取りに対する料金相場
1R・1K：10～30万円
1～3LDK：15～50万円
4LDK～：20～60万円

■作業内容に対する料金相場
床清掃：3万円～
浴室清掃：3万円～
消臭剤・除菌剤散布：1万円～
オゾン消臭：3万円～
害虫駆除：1万円～
汚物除去：2万円～
畳等の撤去：3,000円／枚

依頼する業者や使用する薬剤・技術等によっても料金は変動するため、依頼を行う際には相見積もりを取得することが重要となります。

特殊清掃を依頼する際に、必ず意識しておくべき注意点があります。主な注意点は以下の2点です。

・なるべく早く依頼を行う
・自称特殊清掃業者に注意

ここでは、上記の注意点について、それぞれ詳しく解説します。特殊清掃の依頼で失敗しないためにも、ぜひ参考にしてみてください。

特殊清掃が必要な物件が発生した場合は、できるだけ早く業者へ依頼することが重要です。理由としては、特殊清掃の現場は時間経過に比例して状況が悪化するためです。汚れや害虫の発生など、物件の状態が悪化すればするほど、清掃・消臭など必要な作業が増えるため、当然ながら業者への依頼料金も高騰します。
とくに夏場は状態が悪化するペースも早く、数日間の対応遅れで依頼料金に数万円の差が生じることも珍しくありません。酷い状態のまま長期間放置すれば、リフォームが必要となる可能性も高くなります。焦って業者選びを疎かにするのは問題ですが、特殊清掃が必要な場合はできるだけ迅速な対応を心掛けましょう。

特殊清掃はできるだけ早く依頼することが重要ですが、焦って業者選びを疎かにしてしまうのは厳禁です。特殊清掃業者には業務に必須となる資格や認可がなく、技術や実績がない業者も多く存在しているため注意が必要。未熟な業者や悪質な業者に依頼してしまうと、表面上は清掃が完了したように見えても、実際は細かい部分まで清掃・除菌が行き届いていないケースや、臭いが残ってしまうトラブルに見舞われるリスクがあります。
質の低い特殊清掃業者に依頼すると、結局別の業者に再度依頼を行わなければならなくなり、手間・時間・費用を大きくロスしてしまう可能性があるため注意しましょう。

特殊清掃は、一般的な清掃とは大きく異なり、専門的な器具・技術が必要です。そのため、依頼する際は数多くの実績を積み重ねてきた実績豊富な特殊清掃会社への依頼がおすすめ。多くの顧客に支持されてきた会社であれば、納得できるサービスに期待できるでしょう。ここでは、実績豊富な特殊清掃会社を厳選して3社ご紹介します。

特殊清掃は、突発的に必要となるものです。できるだけ早く特殊清掃を実施してほしい方や、急に特殊清掃を行わなければならなくなった方もいるでしょう。ここでは、対応の速さに定評のある特殊清掃会社を2社ご紹介します。

不動産会社・不動産管理会社として物件の貸し出しを行っている場合、事件・事故等が発生して特殊清掃が必要となる可能性があります。万が一特殊清掃を依頼する必要が生じた際には、技術・実績・価格等をチェックして信頼できる業者に依頼することが重要なポイントです。

特殊清掃を依頼したいけれども、どこに依頼すればよいのかわからない方や、業者選びが難しいという方は、ぜひアイミツまでご相談ください。現場の状況やご要望についてヒアリングを行い、信頼できる優良業者をご紹介させていただきます。