出典：株式会社Biz Athlete

株式会社Biz Athlete｜OJT研修の実績・事例
OJT研修

就労継続支援B型“きらめき”　株式会社半左衛門様からご依頼いただいたOJT研修の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

出典：就労継続支援B型“きらめき”　株式会社半左衛門

課題: ベテランが持つ現場をうまく回すための業務の知識やノウハウを特に新入社員に身につけさせるのがなかなか難しく、ニュアンスの問題や、価値観・感覚の違いをどう埋めるかに課題を持っていらっしゃいました。ただ、傾聴力や伝え方には自信を持っていらっしゃったので、それ以外で何か対応策はないかとの依頼でした。
解決: OJTは、「マニュアルや机上の研修だけではなかなか身につかない知識やスキルを、実践を通して補う」が基本ですが、日常業務に手がいっぱいなため、マニュアル化されたものがあまりなく、暗黙知となっていたことが一番の問題だと見立てました。そこで、管理職を含めベテランの方から聞き取り調査を行い、現行のマニュアルの改変。出来上がったものを教本に指導することを提案しました。
効果: 教本をもとに判断してもらことで、ある程度の基準が生まれ、微妙なニュアンスの部分は口頭で指導することで、徐々に価値観や感覚のズレが埋まったとのことです。また、現場で次々と起こる問題に対しては、即時明文化してマニュアルに継ぎ足していくことで、事例が増え、月日が経つごとに新入社員が育成されていったと伺っております。

クライアント: 就労継続支援B型“きらめき”　株式会社半左衛門
URL: https://kirameki-syuro.net/
対応時期: 2022年
クライアント概要: 生活リズムアドバイザー3級資格を持った看護師、介護福祉士が個々の生活に合わせた通所スタイルをご提案する京都市南区吉祥院にある就労継続支援B型事業所。放課後等デイサービスを併設。
請負業務: 教材作成/研修実施/フォローアップ