株式会社日本コンサルタントグループ｜リーダー研修の実績・事例
販売促進支援(デモンストレーション販売スタッフ派遣など)

発注による課題・解決・効果

課題

販売促進支援(デモンストレーション販売スタッフ派遣など)

解決

顧客視点の問題点(接客調査)、社員の要望(ヒアリング、意識調査)、経営層の思い・ビジョンの3軸で取り組み課題を設定し、達成計画づくり、実施ご支援を行いました。

効果

スタッフの教育ツールを紙面の教材から動画に変更して教育効果の向上と事務業務の大幅削減を実現した。以前はスタッフへの教材の発送、テスト解答用紙のやりとりに多大なマンパワーが必要。また、紙面では接客や販売のコツを十分に伝え切れず、スタッフの理解度にもバラツキがあったが動画に切り替えることで解決した。さらに、学びたい時に学びたい項目を学べるので、学習意欲が高まり、全スタッフの販売スキルを底上げできた