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ヘルプデスクソリューション提供でおすすめの電話代行会社5選！費用や選び方も解説【2025年最新版】
公開日：2025.04.25
株式会社コレカ
株式会社コレカの会社情報と提供サービスをご紹介します。
出典：株式会社コレカ
サービス紹介
東京都豊島区に拠点を構えるコレカは、コールセンターとカスタマーサービスを行っている会社です。コールセンターでは、美容院やサロンの予約受付対応やクレーム対応など多岐にわたるサービスを行っています。折り返しの対応や取次だけでなく問い合わせへの回答や対応もおこなっているのが特徴で、忙しいビジネスマンの業務効率化を叶えます。東京、横浜、札幌、宮崎と事務所を分けているため、停電や災害などのトラブル時にも受電対応が可能です。お客様の要望を細かくヒアリングし、的確で質の高い応答ができます。土日祝日や夜間も対応可能です。カスタマーサポートでは、コールセンターで受け付けた依頼に対し、直接カスタマーの元へ伺いクレーム対応や、巡回作業やメンテナンス業務も対応可能です。
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PRポイント
- 土日祝日、夜間の時間帯でも対応が可能です。年末年始の休みなど、スタッフを入れずに顧客の対応ができるので取りこぼしがありません。日本全国どこでも対応ができます。
- 本来ならスタッフが必要なクレーム対応や電話応対すべて専門のコールスタッフが対応するため、人件費の削減につながります。取次だけでなく幅広い対応が可能です。
- トラブルにも臨機応変に対応できるプロのスタッフが在籍しており、ハイクオリティなオペレーションができます。受付や会社の問い合わせ窓口としての利用が可能です。
サービス情報
株式会社コレカのサービス情報をご紹介致します。
- 対応可能な業務
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- クレーム対応代行
- 電話代行
- 予約受付代行
- 秘書代行
- 問い合わせ対応代行
- 電話受付代行
- メール対応代行
- カスタマーサポート代行
- 受注代行
- 緊急時対応代行
- インバウンド代行
- 対応可能なオプション業務
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- 24時間対応
- 365日対応
- 夜間対応
- 録音対応
- 対応エリア
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- 関東
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- 埼玉県
- 千葉県
- 東京都
- 神奈川県
- サービス名
- 株式会社コレカ
- サービスURL
- https://callcenter.coreca.co.jp/
- 予算
- 要問い合わせ
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株式会社コレカの会社情報
株式会社コレカの会社情報です。
- 会社名
- 株式会社コレカ
- 設立年
- 1998年
- 従業員数
- 100-499人
- 住所
- 東京都豊島区北大塚1-22-3
- 会社概要
-
コールセンター事業
巡回メンテナンス事業
ハウスクリーニング事業
不動産事業
軽貨物輸送事業
※株式会社ゼテックスから社名変更
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