企業がすべきサジェスト対策とは？やり方やメリットについて詳しく説明【2024年最新版】

SEO対策や風評被害対策を行う上で重要なのがサジェスト対策ですが、中には「どのように行えばいいのかわからない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、サジェスト対策の概要とあわせて、必要性や具体的な方法などについて解説していきます。サジェスト対策でお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

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サジェスト対策の「サジェスト」は、GoogleやYahoo!のほか、Amazon、楽天市場といったWebサービスの検索窓にキーワードを入力した際に自動で関連ワードを提案する機能のことです。サジェスト対策では、この機能を用いて「検索させたいキーワード」「検索させたくないキーワード」を調整することができます。
ネガティブワードによる検索が多い場合は、サジェストにネガティブワードが提案される回数が減少するように、削除依頼や希望するキーワード表示などの対策を行います。

近年ではサジェスト対策をWeb広告代理店や風評被害対策会社へ相談する会社も増加しており、必要性が高まってきていることがうかがえます。Webサービスのユーザーからすれば、自身の入力したキーワードに関連するキーワードが表示されれると入力の手間を抑えられるといったメリットもあるでしょう。しかし企業からすれば、表示されるサジェストがイメージダウンにつながる可能性があるというのも事実です。
対策を行わずに放置してしまえば、「知らない間に風評被害が広がっていた」という事態を招くリスクもゼロではありません。

サジェスト対策を行うことで、具体的にはどんなメリットが得られるのでしょうか。以下で解説していきます。

サジェストの中には「株式会社◯◯　セクハラ」「株式会社◯◯　ブラック」など、会社に対して悪い印象を抱かせるキーワードも少なくありません。サジェスト対策を行えば、こうしたキーワードが表示される「サジェスト汚染」と呼ばれる現象を防ぐことができます。
ネガティブなキーワードが表示されないように対策を実施すれば、「株式会社◯◯＝問題がありそうでイメージが悪い会社」とユーザーが感じることを未然に防止できるでしょう。

サジェスト対策は、ネガティブワードを表示させないようにするだけではありません。しっかりと対策を行い、希望のキーワードがサジェストに表示されるようになれば、サジェスト経由での集客率向上も期待できます。
サジェスト対策はSEO対策とは異なり、数日ほどで成果を得られるケースもあるため「できるだけ早く成果をあげたい」という場合にもおすすめと言えるでしょう。

サジェスト対策はスピーディーに効果を得やすく、さらに広告運用と比較して低コストで実施できるというのも大きなメリットとしてあげられます。リスティング広告のように運用に多くの広告費用がかかるものとは異なり、削除依頼は無料で行えるほか、1クリックあたりの単価も大幅に抑えられるなどコストパフォーマンスに優れています。

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GoogleやYahoo!におけるサジェスト対策は、どのように行うべきなのでしょうか。ここからは、具体的な対策方法について解説していきます。

サジェスト対策の実施にあたってまず行うべきなのが、サジェスト調査です。会社名や提供している商品・サービスの名称をGoogleやYahoo!の検索窓に入力し、どのようなサジェストが表示されているのかを把握しましょう。その際には、競合他社の商品・サービスのサジェストをあわせて確認してみると面白いかもしれません。

表示されたサジェストの中に「株式会社◯◯　パワハラ」「株式会社◯◯　倒産」といったネガティブなイメージにつながるキーワードが表示された場合には、GoogleやYahoo!に対して削除依頼が可能です。続いては、それぞれの検索エンジンでの依頼方法を解説します。

Googleの「法律に基づく削除に関する問題を報告する」ページにある入力フォームから、会社名や権利の侵害に当たると思われるコンテンツ（サジェスト）などについて報告します。削除の正当性がGoogleに認められた場合には、サジェストを削除することができます。

Yahoo!JAPANのヘルプセンターにある「Yahoo!検索 - お問い合わせフォーム」から、ログインした上で必要事項を記入して申請することで、悪質なサジェストの削除に応じてもらえる可能性があります。
あくまでも「可能性がある」というだけで、どんなサジェストでも申請すれば必ず削除されるわけではないので注意しましょう。

サジェスト広告を活用してターゲットキーワードを表示させるというのも、GoogleやYahoo!におけるサジェスト対策の1つです。サジェスト広告を用いれば希望のキーワードをサジェスト欄に表示させることが可能となりますが、サジェスト広告を取り扱っているWeb広告代理店でなければ実施できないため注意が必要です。

この記事では、SEO対策や風評被害対策における必要性の高い「サジェスト対策」について解説してきました。現在は幅広い層の人々が頻繁にインターネット検索を利用する時代であり、サジェストにネガティブなキーワードがあればイメージの低下につながりかねません。「サジェスト汚染」による被害を防ぐためにも、サジェスト対策に取り組んでおく必要があるでしょう。
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