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【2019年最新版】サイト監視に強い
風評被害対策会社7選

本当におすすめできる7社をピックアップ
サイト監視対応に定評がある風評被害対策会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュの風評被害対策チームが、サイト監視対応で実力のある風評被害対策会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめ出来る7社をピックアップしました。

サイト監視対応の風評被害対策会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

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サイト監視対応の風評被害対策会社をお探しの担当者・経営者必見!
風評被害対策の会社選びで失敗しないために

誹謗中傷サイトや掲示板の悪意のある投稿などを対策している会社は数多くありますが、依頼主に専門知識がないことをいいことに、相場よりも高額で依頼を請け負う会社が存在していることも事実です。

業者を見極めるポイントは大きく分けて

・いくらかかるのか(料金プランがあるか)
・どのような方法ができるのか(掲示板の投稿削除、関連KWの削除、ネット監視、逆SEOなど)
・投稿の削除を行っている場合、担当弁護士が存在しているのか
・情報セキュリティ対策ができているか、NDAを締結してくれるか
・対策方法の内容は明示されているか


といった点があります。これらを自社の条件と照らし合わせて検討しましょう。中には低価格を売りにサービスを提供している会社もありますが、このような会社は施策を手抜きで行うことも多く、成果が出ず結局高くついてしまうというケースが散見されます。悪質な業者に引っかからないよう、しっかりと会社を見極めた上で依頼しましょう。以下では
・比較的安価で対策を行ってくれる会社
・逆SEOに定評のある対策会社
・風評被害対策を行っている弁護士事務所

を紹介しているのでぜひ参考にしてください。「調べている暇が惜しい、いち早く解決したい!」という方は、年間2,000件以上風評被害対策の会社選定の相談を請け負っているアイミツお問い合わせください。コンシェルジェが無料でヒアリングを行い、あなたに最適な依頼先を3社〜4社ご紹介させていただきます。

1. 格安でサイト監視を任せられる風評被害対策会社3選

1-1. 株式会社エルプランニング

株式会社エルプランニング
出典:株式会社エルプランニング https://www.elplanning.co.jp

エルプランニングは、東京都品川区に本社を構える風評被害対策会社です。ブランドセキュリティやインターネット集客支援などを行っています。
サイトやサジェストなどの監視を行うツールを提供しており、ツールと有人監視を組み合わせた風評サイトやSNSの監視サービスも数万円から導入できるなど、格安なサービスが最大の強みです。ツールは月額9,800円から導入可能。サジェストと関連検索、オーガニック検索を365日監視し、ネガティブな情報が出現した際にはアラートメールでお知らせをしてくれます。
また、ネット監視サービスでは、Twitterや5ちゃんねる、ブログ、掲示板など対象を監視してくれ、データを報告してくれます。他社では断られたような会員制の転職サイトの監視も可能です。報告内容や監視サイトは要望に応じてカスタマイズ可能で、費用を抑えることができます。

こんな人におすすめ
・できるだけ費用を抑えてサイト監視を依頼したい方
・有人での監視を依頼したいサイト運営者の方
・柔軟なカスタマイズができる風評被害対策会社に依頼したい方

予算感
サイト監視ツール:月額9,800円〜
サイト監視:要問い合わせ
設立年
2003年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都品川区東五反田1‐2‐33 白雉子ビル8F
電話番号
03-5791-2877

1-2. 株式会社エフエーアイ

株式会社エフエーアイ
出典:株式会社エフエーアイ https://fa1.co.jp

エフエーアイは、大阪府大阪市に本社を構える風評被害対策会社です。風評被害対策コンサルティングやシステムの提供、webマーケティングなどを行っています。
サイト監視システムのリスクマネージャーは月額3万円で導入できます。リスクマネージャーに、有人監視を組み合わせた有人監視サービス平日コースは、月額5万円と低価格でサービスを提供していることが最大の強みです。さらに、リスクマネージャーは1ヵ月無料でお試し利用ができます。
サイト監視システムによって収集した情報は、キーワードとサイトURL別にわかりやすくリスト化されるため、管理画面上から簡単に確認が可能です。風評対策コンサルティングも行っており、これまでの実績は300社以上。豊富なノウハウをもとに、自社の危機管理部門や法務部門などと協力し、対応ガイドラインやマニュアル作成も行ってくれます。

こんな人におすすめ
・できるだけ費用を抑えてサイト監視を依頼したい方
・サイト監視を行った情報をレポートにしてもらいたい方
・風評対策コンサルティングを受けたい方

予算感
サイト監視システム:月額3万円〜
システム+有人監視(平日のみ):5万円〜
設立年
2016年
従業員数
5-9人
会社所在地
大阪府大阪市北区西天満6-7-2 新日本梅新ビル7階
電話番号
06-6365-1610

1-3. 文字と行株式会社

文字と行株式会社
出典:文字と行株式会社 https://mojitogyou.jp

文字と行は、愛知県名古屋市に本社を構える風評被害対策会社です。仲間が集まる企業づくりの支援をミッションに、風評被害対策やwebプロモーション、システム開発など、多岐にわたる業務を手がけています。
クリニックに特化したweb支援を実施しており、サイト監視やSNS監視サービスは、月額5万円からという低価格でサービスを提供しています。監視と対策、コンサルティングがセットになったプランは月額10万円で依頼できます。
Yahoo!、google、Facebook、Twitterへの書き込みを365日24時間監視し、問題が起こったときに無償で即対応。風評被害に対する作業を行い、2週間から3ヵ月程度を目安に風評情報の削除を行います。web支援実績は500件と豊富な実績と経験を有しており、守りの風評対策から攻めの集客支援までトータルなサポートが可能です。

こんな人におすすめ
・できるだけ費用を抑えてサイト監視を依頼したい方
・サイト運営を行っているクリニックの経営者の方
・風評被害対策と集客対策を同時に進めたい方

予算感
サイト監視:月額5万円〜
会社所在地
愛知県名古屋市中区千代田5-14-10 シャトー村瀬・千代田1F
電話番号
052-242-1850

格安でサイト監視を任せられる風評被害対策会社を紹介しました。

サイト監視の費用は、人力監視と機械監視で費用が異なるケースがあります。相場としては、人力監視が初期費用5〜15万円程度、月額5〜30万円程度。機械監視が初期費用5万円程度、月額費用はかからないところもあります。

初期費用とランニングコスト、トータル的なパランスを考慮し、自社にとって何が必要か、どのようなサービス形態が最適なのかを考え、料金相場を頭に入れた上で、慎重に業者を選定しましょう。

次に、サイト監視の実績が豊富な風評被害対策会社を紹介します。

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2. サイト監視の実績が豊富な風評被害対策会社2選

2-1. シエンプレ株式会社

シエンプレ株式会社
出典:シエンプレ株式会社 https://www.siemple.co.jp/

シエンプレは、東京都中央区に本社を構える風評被害対策会社です。サイバー攻撃対策や風評被害の監視、情報漏洩対策など、企業のリスク対策をサポートする業務を多数手がけています。
これまでに対策を行った企業は5,800社以上あり、業界トップクラスの豊富な実績が最大の強みです。警察庁のサイバーパトロールを過去4年間受託しており、クオリティの高さも期待ができます。他社に先駆けて、風評対策の一環としてサイト監視を行っており、インターネット選挙運動やアルバイトによる不祥事対応、食品業界における異物混入事件など、多くの導入事例があります。
また、保険会社と提携し、万が一に備えた炎上保険付きのモニタリングサービスを提供。システム監視から問題を発見した際には、素早い対応と保険による費用の補償が受けられます。

こんな人におすすめ
・サイト監視の実績豊富な業者に依頼したい方
・幅広いwebリスクの対策を行ってほしい方
・飲食、食品関連の会社を経営している方

予算感
炎上保険付きサイト監視:月額8万円〜
設立年
2008年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都中央区京橋2-5-17 京橋SKビル3F
電話番号
03-3275-6646

2-2. イー・ガーディアン株式会社

イー・ガーディアン株式会社
出典:イー・ガーディアン株式会社 https://www.e-guardian.co.jp

イー・ガーディアンは、東京都港区に本社を構える風評被害対策会社です。サイトや投稿の監視業務、ブログやSNSなどの企画コンサルティング、サイト運営代行など、サイトの企画、運営から監視までをトータルに行っています。
月間1,000万件以上の監視実績を持ち、AIと人力を掛け合わせた精度の高いチェック力が最大の強みです。各種ツールを使用してサイトや投稿を監視しており、24時間365日体制でオペレーターが稼働しているため、問題が起こったときにもスピーディな対応が可能です。
国内6都市、海外8都市に合計20拠点を構えて、豊富な人材を配置しているため、膨大な数のデータを人の目を介してチェックすることができます。創業以来、20年にわたってサイト監視を行ってきた豊富な実績とノウハウで、外部向け対策から社員教育などの内部サポートまで、トータルにサポート可能です。

こんな人におすすめ
・サイト監視の実績豊富な業者に依頼したい方
・有人での監視を依頼したいサイト運営者の方
・問題が起こった時の対応スピードを重視する方

予算感
要問い合わせ
設立年
1998年
従業員数
500-999人
会社所在地
東京都港区麻布十番1-2-3 プラスアストルビル6F
電話番号
03-5575-2561

サイト監視の実績が豊富な風評被害対策会社を紹介しました。

導入実績が多い、有名企業や大企業のサイト監視実績があるということは、安心して依頼できる大きなポイントになります。

また、サイト監視を行った内容もチェックすべきポイントで、2ちゃんねる、各種掲示板、ブログ、Facebook、Twitter、LINEなど、監視対象が何だったかも確認すれば、より自社にとって最適な風評被害対策会社を選定できるでしょう。

それでは最後に、幅広いサービスを提供できる風評被害対策会社を紹介します。

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3. サイト監視から解決まで!風評被害対策会社2選

3-1. 株式会社ジールコミュニケーションズ

株式会社ジールコミュニケーションズ
出典:株式会社ジールコミュニケーションズ https://www.zeal-c.jp

ジールコミュニケーションズは、東京都渋谷区に本社を構える風評被害対策会社です。風評被害対策やレピュテーショナルリスクマネジメントなど、webリスク対策に関する事業を行っています。
サイト監視やサジェストキーワード監視、SNS監視のほか、各種対策の実施、改善案の提案、謝罪文など、問題の予防から問題発生時の対応まで、幅広い対応が可能です。CWFAというインターネット監視サービスによって、インターネット上の投稿をオートマチックに監視。得られた情報がメールで届くため、相談したいことがあれば営業担当者へ連絡すれば、すぐに解決まで導いてくれます。
また、炎上補償サービスを利用すれば、月額6万円から監視、対策の提案・実施、レポートの提出など風評被害対策を全てサポート可能です。これまで約3,300社での導入実績があり、幅広い業種に対応しています。

こんな人におすすめ
・サイト監視から問題の解決まで素早く対応してほしい方
・できるだけ費用を抑えてサイト監視を依頼したい方
・サイト監視の実績豊富な業者に依頼したい方

予算感
炎上補償サービス:月額6万円〜
設立年
2008年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都渋谷区東2-16-10 ヤナセ渋谷ビル5F
電話番号
03-6433-5701

3-2. 株式会社エルテス

株式会社エルテス
出典:株式会社エルテス https://eltes.co.jp

エルテスは、東京都千代田区に本社を構える風評被害対策会社です。風評被害対策やビッグデータ解析によるリスクの検知など、デジタルリスクマネジメント業務を行っています。
24時間365日、TwitterやFacebookなどのSNS、ネット掲示板の投稿を監視を行ってもらうことが可能。120以上のメディアから収集した記事を目視確認した上で、問題が確認された際には通知から問題の特定、対応策のコンサルティングまでをトータルでサポートしてくれます。
監視システムの精度向上のため、収集したビッグデータに対して、複数の大学等の研究機関と共同研究によって開発した形態素解析や画像解析による機械学習などを実施。数々の大手企業へ適切な解決策を提供してきた実績も豊富にあり、社外対策だけでなくwebリスク研修やマニュアル作成など、社内の体制の強化にも対応可能です。

こんな人におすすめ
・サイト監視から問題の解決まで素早く対応してほしい方
・社内のリスク対策に関する体制を強化したい方
・サイト監視の実績豊富な業者に依頼したい方

予算感
要問い合わせ
設立年
2004年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング6F
電話番号
03-6550-9280

幅広いサービスを提供できる風評被害対策会社を紹介しました。

サイト監視も含めた運営全般のアウトソーシングに対応できる風評被害対策会社もたくさんあります。

風評被害や炎上の未然対応等のリスク管理、市場調査、カスタマーサポートの充実、情報漏洩の調査等セキュリティ対策、宣伝活動の反響調査など、様々なことに対応でき、複数の契約プランから自社にとって最適な提案を行ってくれます。

また、24時間対応や夜間・休日対応など、被害が拡大しないように、早急に削除や逆SEOなどの対策ができるかどうかも、業者選びの重要なポイントです。

アイミツでは、あなたのご要望に合わせて風評被害対策会社の紹介が可能です。
今回紹介しきれなかった風評被害対策会社に関する情報も、数多く保有しているので、業者選定でお悩みの方はお気軽にご相談ください。

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いったん炎上が発生するとブランドイメージの回復は非常に難しくなります。被害を最小限に抑えるためには、ネット上の掲示板サイトやSNS、ブログなどに書き込まれたネガティブ情報をできるだけ早期に発見し、対応することが必要です。ネガティブ情報を早期発見するには常時監視が確実ですが、個人や一般企業がそのための手間と人手を確保するのは難しく、専門企業に依頼するのがおすすめです。ネット監視にはシステムによる自動監視と監視員による有人監視とがあります。それぞれ一長一短があるため、実際に依頼する際は自社のニーズに合った監視が可能かどうか、しっかり確認するようにしましょう。