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【2019年最新版】SNSの誹謗中傷対策に強い
風評被害対策会社7選

更新日:2019年06月05日

本当におすすめできる7社をピックアップ
SNS対応のサイト監視・風評被害対策会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのサイト監視・風評被害対策専門チームが、SNS対応で実力のあるサイト監視・風評被害対策会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる7社をピックアップしました。

また、SNS対応のサイト監視・風評被害対策会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

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目次

SNS対応の風評被害対策会社をお探しの担当者・経営者必見!
風評被害対策の会社選びで失敗しないために

SNSやブログ、投稿サイト……。サイトにおける風評被害は、後を絶ちません。残念ながら世の中には何の根拠もなく、誹謗中傷をする人はいるものです。企業や団体は、そのたった一言で大きな損害を被ってしまいます。

これを未然に防ぎたい!と考える人は、非常に多いものです。昨今は、サイト監視をビジネスにする企業も増えています。
しかしどんな会社を選べば良いのかは、非常に難しいところです。

アイミツでは、サイト監視・風評被害対策を行なっている企業の紹介を行なっています。
業界に熟知したコンセルジュに、おまかせください。あなたに代わって、ぴったりの会社をお探しします。

1. 格安でSNSの監視サービスを提供する会社3選

1-1. インタセクト・コミュニケーションズ株式会社

インタセクト・コミュニケーションズ株式会社
出典:インタセクト・コミュニケーションズ株式会社

インタセクト・コミュニケーションズは東京都千代田区に本社をかまえる会社です。風評被害対策のほかシステム開発やWebプロモーションなどを行っています。
風評被害対策としては、SNS監視に注力。ソーシャルメディアをモニタリングし、リスクのあるコメントを24時間265日体制で監視しています。リアクションのシェア数の急上昇なども検知。炎上リスクに対して、スピーディに対処できるようになります。
導入企業は食品や化粧品などのメーカーのほか、百貨店や官公庁など、ブランドイメージを大切にするクライアントばかりです。費用については初期費用が0円で1アカウントあたり月額2万円から。標準プランでも3万9800円と、大変手頃です。気になる方は、相談してみてはいかがでしょうか。

こんな人におすすめ
・予算が限られている方
・SNS監視をして炎上リスクに備えたい方
・ブランドイメージを大切にしている方

予算感
初期0円~ 月額3万9,800円/1アカウント~
※最安プランは月額20,000円/1アカウント~
設立年
2000年
会社所在地
東京都千代田区神田小川町三丁目1番地 B・Mビル
電話番号
03-3233-3525

1-2. ファイブスターネット株式会社

ファイブスターネット株式会社
出典:ファイブスターネット株式会社

ファイブスターネットは、東京都渋谷区にある会社です。風評被害対策に特化したサービスを提供しており、経験豊富なスタッフによる24時間365日の有人監視がウリです。
SNSやインターネット上のウェブサイトのほか、著作権侵害などに関するノウハウも豊富。動画や画像などに対する監視についても、依頼することができます。また、契約期間は最低6か月から。予算に合わせたフレキシブルな料金体系となっているので、安心して導入することができます。また、相見積による料金調整にも対応しているため、初めての方でも相談しやすいのではないでしょうか。
専門コンサルタントを筆頭にしたチーム構成がされているため、何かあったときに頼れる窓口がある点も、うれしいポイントです。見積もりは無料となっているので、気になる方は相談してみてはいかがでしょうか。

こんな人におすすめ
・予算が限られている方
・SNSやwebサイトの投稿監視をしてほしい方
・画像や動画などの監視もしてほしい方

予算感
ネットの風評被害監視
1キーワード 900円 / 1日あたり
取引先情報
非公開
会社所在地
東京都渋谷区広尾1-3-18 広尾オフィスビル11階
電話番号
03-4405-5787

1-3. 秘書センタードットコム株式会社

秘書センタードットコム株式会社
出典:秘書センタードットコム株式会社

秘書センタードットコムは、東京都渋谷区にある会社です。24時間365日体制で、SNSや掲示板の監視サービスを提供しています。
たとえば、風評被害の多発するSNSや掲示板、ブログ。その監視サービスは、目視による有人監視です。初期費用10万円、月額5万円程度から依頼することができます。
企業のブランドイメージを大切にしたい方や、常に監視するキャパシティがない方。あるいは、SNSなどによる炎上防止をリーズナブルに行いたい方にオススメです。また有人監視なので、画像や動画のチェックができる点も魅力。誹謗中傷のリスクに備え、プロが盤石な体制をで対応します。
もちろん新規で事業を立ち上げた方が、未然に防ぎたい場合も利用すると良いでしょう。気になる方は、一度相談してみてはいかがでしょうか。

こんな人におすすめ
・予算が限られている方
・SNSやwebサイトの投稿監視をしてほしい方
・画像や動画などの監視もしてほしい方

予算感
SNS監視 初期費用10万円 月額料金5万円 
従業員数
30-99人
取引先情報
非公開
受賞・執筆歴
非公開
会社所在地
東京都渋谷区道玄坂1-22-10 見真ビル2F
電話番号
03-4330-5555

格安でSNSの監視サービスを提供する会社3選を、ご紹介しました。

初めて導入する企業であれば、できるだけ初期費用を抑えたいはずです。また風評被害は、深夜に起こることも少なくありません。24時間365日対応できるシステムや有人監視を、依頼したいところでしょう。

次に、サポート力に強みを持つ、SNS監視を行う風評被害対策会社をご紹介します。

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2. サポート力が強み!SNS監視を行う会社2選

2-1. 株式会社リリーフサイン

株式会社リリーフサイン
出典:株式会社リリーフサイン

リリーフサインは、東京都港区にある会社です。SNS炎上に特化した、風評被害対策を提供しています。
楽天カードやエース証券、伊藤ハム、カブドットコム証券…。累計1000社以上に導入され、大手企業を中心に数多くの企業から支持されています。
なかでも強みとして挙げられるのが、サポート力。ネガティブコンテンツの炎上を阻止するべく、有人監視とツール監視を両方行っているのが特長です。ツールは「e-mining(イーマイニング)」で、24時間365日監視。2ちゃんねるとTwitter、ブログの90%を監視します。急な書き込み増加を検知し、炎上と判断すれば監視結果をリアルタイム通知。
有人監視では、ツールで検知しづらい火種のような書き込みにも対処。未然に防ぐことが可能です。

こんな人におすすめ
・国内で発生する炎上を重点的に防ぎたい方
・有人監視によりツール監視では検知しづらいニュアンスの書き込みのリスク対策もしたい方
・導入実績を重視する方

予算感
非公開
設立年
2011年
取引先情報
非公開
受賞・執筆歴
非公開
会社所在地
東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
電話番号
03-6634-8988

2-2. 株式会社エルテス

株式会社エルテス
出典:株式会社エルテス

エルテスは、東京都千代田区にある会社です。2016年に、東証マザーズ市場に上場。大手企業を中心に、400社以上の企業への導入実績があります。
風評被害対策のみならず、ブランディングもセットで実施することが特長。その点が同業者と、一線を画しています。中でも、魅力的なサービスとして挙げられるのがSNSの投稿監視サービス。目視によるSNS監視を、24時間365日体制で提供しています。
顧客ごとにリスクレベルを想定。検知基準をカスタマイズすることで、効率化と効果を最大化しています。対象メディア数は120以上にものぼる点も、魅力と言えるでしょう。経験豊富な専門コンサルタントが、きめ細かく対応。万が一の場合にも、安心です。気になる方は、相談してみてはいかがでしょうか。

こんな人におすすめ
・SNS監視をしてほしい方
・大手企業の導入実績を重視する方
・監視のクオリティを重視する方

予算感
非公開
設立年
2004年
従業員数
30-99人
取引先情報
非公開
受賞・執筆歴
日本テレビ・NNN系列「news every.」に出演ほか
https://eltes.co.jp/
会社所在地
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング6F
電話番号
03-6550-9280

サポート力に強みのある、SNS監視を行う風評被害対策会社2選をご紹介しました。

SNSは風評被害のみならず、利用者からの意見を活用することができます。商品やサービスの意見をダイレクトに反映して、サービスの改善や商品開発に繋げることも可能。その両方をカバーしてくれるサービスなら、ぜひとも使いたいという方も多いのではないでしょうか。

最後に、AIを駆使したSNS監視を行う風評被害対策会社をご紹介します。

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3. AIを駆使したSNS監視を行う会社2選

3-1. イー・ガーディアン株式会社

イー・ガーディアン株式会社
出典:イー・ガーディアン株式会社

イー・ガーディアンは、東京都港区にある会社です。業務改革(BPR)やセキュリティ対策のコンサルティングのほか、AI(人工知能)技術を活用したサービスを提供しています。
AIサービスの一つとして、インターネット上の投稿監視サービス「E-Trident」を提供。SNSやWebサイト、ブログ、企業メール…。多種多様なメディアに投稿される、ネガティブコンテンツを検知することができます。
他社ではなかなか見られない希少な機能として、「情報漏えいの検知」実施。これは月間1000万件以上から収集したビッグデータを、活用したもの。精度の高い検知を実現し、好評を得ています。
導入企業としては、バンダイナムコエンターテインメントや、カヤックなど。気になる方は、一度相談してみてはいかがでしょうか。

こんな人におすすめ
・SNS監視をしてほしい方
・導入実績を重視する方
・AI技術を用いた効率的な投稿監視に興味がある方

予算感
非公開
設立年
1998年
従業員数
500-999人
取引先情報
非公開
受賞・執筆歴
UUUM社ほか導入実績多数
https://www.e-guardian.co.jp/result/
会社所在地
東京都港区麻布十番1-2-3 プラスアストルビル6F
電話番号
03-5575-2561

3-2. ピットクルー株式会社

ピットクルー株式会社
出典:ピットクルー株式会社

ピットクルーは、東京都千代田区にある会社です。2000年の創業時から風評被害対策の一環として、投稿監視サービスを提供しています。
特筆すべきは、AI技術を搭載した監視システム「SiriusAI(シリウスエーアイ)」。このシステムは、SNSやブログなどのコミュニティサイトの運営者向けのサービスです。一般ユーザーの投稿内容をSiriusAIが読み取り、ネガティブな内容でないかどうかの判断をスピーディに行います。24時間365日、コミュニティサイトの投稿監視が可能。投稿件数やサイト規模に応じて、利用料金を調整してくれます。
中小規模のコミュニティサイト運営者には、特におすすめです。
気になる方は、相談してみてはいかがでしょうか。

こんな人におすすめ
・予算が限られている方
・SNSやブログなどのコミュニティサイトを運営している方
・経験豊富な事業者に、依頼したい方

予算感
非公開
設立年
2000年
従業員数
500-999人
取引先情報
非公開
受賞・執筆歴
非公開
会社所在地
東京都千代田区岩本町2-4-1 神田岩本町プラザビル7F
電話番号
03-5820-7701

AIを駆使したSNS監視を行う風評被害対策会社をご紹介しました。
AIの進歩で、有人ではなくとも不評被害をカバーできるようになりました。導入したい企業は、たくさんの選択肢があったほうがいいでしょう。

ただ数ある選択肢の中から、貴社に合った一社を見つけるのは非常に難しいものです。
アイミツなら貴社のサービスや商品に合った会社を、複数ご紹介します。

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監視体制には人力監視と機械監視(監視ツール)、またはこれらを併用した監視体制があります。併用している業者は夜間なども風評被害になる書き込みを監視できるため、対応が早くなりますので、可能であれば併用している業者をおすすめします。自社(サービス)の評判を傷つけるような書き込みを少しでも早く発見、削除することが重要です。また、掲示板・SNSなどのリアルタイム性のあるメディアを対象にする場合はできるだけ24時間対応の業者を利用しましょう。監視に予算を投資できるならを人力監視に、費用を抑えたいなら機械監視を選びましょう。監視に注力したい場合には専任スタッフのサービスをおすすめします。このほか、ISMSやPマーク取得済みかどうか、導入社数・実績が多いかどうかなどの業者選びのポイントがあります。

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