- 課題
- 競合他社の増加により、従来は同社が独占していた市場シェアが徐々に減少しています。今後の市場拡大や維持のためには、営業職のスキル向上が必要とされており、特に自社の理念をしっかり理解し、それを顧客に伝える能力が求められています。この状況を打開するために、秀實社に営業研修を依頼することとなりました。
- 解決
- 営業研修により、営業職は自社の理念をより深く理解し、それを顧客に適切に伝えるスキルを習得しました。さらに、競合他社との差別化を図るための具体的な提案力や、コーヒーに関する知識も強化されました。結果として、営業プロセスの改善が進み、より効果的な営業活動ができるようになりました。
- 効果
- 営業研修後、営業職は自信を持って顧客に自社の強みを伝えられるようになり、成約率が向上しました。また、競合他社との差別化が進み、新規顧客の獲得にも成功しています。さらに、コーヒーの専門知識を活用した提案が評価され、既存顧客の信頼も深まりました。結果として、売上増加に貢献しました。