株式会社秀實社｜コミュニケーション研修の実績・事例
エンジニアのためのコミュニケーションスキル向上研修トレーニング®　～ クライアントとの信頼関係を築く正しいコミュニケーションの実践 ～

実績情報

クライアント概要

このIT企業は、50年以上にわたり、顧客に対してITソリューションを提供してきました。特に、システム設計、開発、運用といった幅広い分野でトータルソリューションを提供しており、国内で高い評価を得ています。企業の成長戦略においては、クライアントとの密なコミュニケーションを重視しています。エンジニアが100名以上所属しており、全員が顧客対応を含む業務に従事しています。

請負業務

研修実施/フォローアップ
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分類：　コミュニケーション研修
名称：　「エンジニアのためのコミュニケーションスキル向上研修トレーニング®　～ クライアントとの信頼関係を築く正しいコミュニケーションの実践 ～」
会場：　自社内研修ルーム
対象：　エンジニア30名

概要：
集中トレーニング、継続トレーニング、個別指導・会議の3構成で、知識として学ぶだけでなく、具体的な行動変容を実現します
① 集中トレーニングでは、緊張感を持たせた環境下で、知識習得と職場での技術習得の目標を設定します
② 継続トレーニングでは、集中トレーニング時の約束事を実践し続けて、企業が求める技術習得に努めます
③ 個別指導・会議では、個人の心境、成長や将来に焦点を当てた話をしつつ、職場の課題点を抽出します
上記3構成を基に受講者に対する、職場での指導内容案を報告書として提出いたします

目的：
・ クライアントとの信頼関係を築くために、正しい報連相（報告・連絡・相談）の重要性と実践方法を学び、顧客対応力を高めます
・ 技術的な内容を効果的に伝える力や、相手の要望を的確に理解するためのヒアリングスキルを向上させ、エンジニアとしての「人間力」を磨きます
・ 社内外において円滑なコミュニケーションを通じて、チームとしての協力体制を強化し、プロジェクトの円滑な進行を目指します


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「エンジニアのためのコミュニケーションスキル向上研修トレーニング®　～ クライアントとの信頼関係を築く正しいコミュニケーションの実践 ～」

本研修の特長は、技術力に優れたエンジニアを対象に、クライアントとの信頼関係を構築するためのコミュニケーションスキルを徹底的に強化する点にあります。

エンジニアは日々高度な技術に取り組んでいますが、プロジェクトを成功に導くためには、クライアントとの適切な意思疎通が欠かせません。

本研修トレーニング®では、報連相（報告・連絡・相談）を中心に、相手のニーズを正確に理解し、効果的に伝えるスキルを実践的に学びます。

これまでにも述べ500名のエンジニアが受講し、顧客との円滑なコミュニケーションを通じて、プロジェクトの成果向上を実感しています。
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