東京ソフト株式会社の紹介

東京ソフトは東京都品川区東品川に拠点を置き、インバウンド代行やアウトバウンド代行どのコールセンター業務を行う会社です。国内の主要企業、官公庁、地方自治体向けに、コンタクトセンター業務やキャンペーン事務局運営などのワンストップオペレーションサービスを提供しています。これまでに、確定申告電話相談センター運営で約20万件、都営水道お客様コールセンター受託業務で約15万件/年など、多くの実績を誇っています。コンタクトセンター業務ではインバウンド代行業務として電話・FAX・メールなどによる顧客からの問い合わせ対応代行や資料請求受付、通販受注代行どさまざまな顧客サポート業務に対応可能です。またアウトバウンド代行業務としてはテレマーケティングから顧客・商品紹介・購入促進・顧客維持までの効果的なアウトバウンドを実施します。

東京ソフト株式会社は企業や官公庁、自治体を対象に、BPOサービスや次世代セキュリティ機器の販売を行っています。帳票類の仕分から商品発送まで、企業のバックオフィスに関するワンストップオペレーションサービスを提供。現状業務の調査・分析、新規申込や変更のデータ入力代行を請け負います。電話やメールなどの顧客からの問い合わせに対し、資料請求受付や通販受注窓口などさまざまな顧客サポートに対応可能。アンケート調査や業務企画に合わせた事務局やキャンペーン事務局の運営も行います。また、ペーパレス化やアナログデータの長期保管を目的としたスキャニングサービスも引き受けます。PDF化やOCR化が可能で、保存媒体もDVDやCD、HDなど各種対応。その他、情報通信分野における次世代セキュリティ製品などの販売も行います。