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マーケティングアソシエーション株式会社(大阪支社)の紹介

マーケティングアソシエーション株式会社(大阪支社)の会社情報と提供サービスをご紹介します。

会社概要

マーケティングアソシエーション株式会社(大阪支社)の会社情報です。

会社名
マーケティングアソシエーション株式会社(大阪支社)
設立年
2011 年
従業員数
100-499人
住所
大阪府大阪市中央区北久宝寺町4丁目2-12 本町御堂パークビル6F
会社URL
https://www.ma-inc.jp
会社概要
マーケティングアソシエーション株式会社は、
正社員雇用100%の顧客対応専門スタッフを配置し、
質の高い応対を強みに、
カスタマーサポート、お客様相談室、テクニカルサポート等、
各種コールセンター・コンタクトセンター運用を365日体制でサポートしています。

■対応チャネル
電話、メール、ファックス、チャット、ウェブ

■サービスメニュー

カスタマーサポートサービス
テクニカルサポートサービス
ヘルプデスクサービス
EC通販ネットショップコールセンター
単品通販(化粧品・健康食品・サプリメント)等、リピート商材に特化したコールセンター
キャンペーン・事務局運用代行
ゲームカスタマ―サポートサービス
アパレルメーカー様向けカスタマーサポートサービス

■サービス特徴

【1】 正社員率100%の対応品質を重視したコールセンター
【2】 2次対応やクレーム対応など、顧客対応すべてを当社にて対応可
【3】 幅広い業種・サービスに対応したコールセンター構築ノウハウ
【4】 マルチチャネル対応、お問合せ対応に付随する様々な定型作業、BPO業務を一括対応
【5】 FAQやテンプレート、マニュアル類など当社構築可
【6】 各企業様のご予算やご希望に合わせたフルカスタマイズプラン、低コストプランのご提案

■対応実績 -対応実績200以上!様々な業種に対応、豊富な実績を活かしてご提案します。

 ウェブサービス、ウェブサイト・アプリ
 システム・ハード・クラウドサービス
 ECサイト・通販・ネットショップ
 ソーシャルゲーム・スマートフォンアプリゲーム
 通信・インターネットサービス
 製品・ハードウェア
 書籍、他

提供サービス

マーケティングアソシエーション株式会社(大阪支社)の提供しているサービスの一覧です。

コンシェルジュ
■正社員100%の固定スタッフ配置
対応可能な業務
秘書代行 メール対応代行
業界実績
Webサービス・アプリ コンサルティング・調査
実績・事例
出典:株式会社GA technologies
出典:株式会社お金のデザイン
マーケティングアソシエーションは、大阪府大阪市にオフィスを置くアウトソーシング企業です。システムソフトウェア、webサービス、様々なメーカーの多種多様な商材を取り扱っている傍ら、EC通販やネットショップ運用のワンストップサポートも得意としています。全員正社員対応で、カスコンたまーサポート、クレーム対応、テクニカルサポート業務などをすべて一括して代行することができ、クライアントの負担を大幅に軽減することが可能。また、電話・メール・FAX・チャットなど複数のチャルネルに対応できるため、業態やサイト形態などにも応じた最適なサポートが可能です。400社800案件以上のサポート実績から培ったノウハウで、クライアント様のビジネスをスタート段階からサポートし、事業成長を後押しします。