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おすすめのビジネスフォン12選を厳選比較

ビジネスフォン

電話は、現代でも顧客と企業をつなぐ重要なコミュニケーションツールです。しかし、会社・店舗の電話回線が1つしかなかったらどうでしょう?せっかくのビジネスチャンスを逃してしまうことにもなりかねません。

そんなときに導入を検討したいのが「ビジネスフォン」。事業拡大を視野に入れている企業であれば、ビジネスフォンの導入は必須です。今回は、おすすめのビジネスフォンサービスをご紹介するとともに、選定のポイントも解説します。

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目次
このページについて

1.ビジネスフォンとは

ビジネスフォンとは、複数の外線と内線を共有できるオフィス向けの電話機です。

・どの電話機からでも外線発信・着信できる
・着信した通話をほかの電話機で受けられる保留・転送
・内線間通話ができる


などがビジネスフォンの基本機能。

・代表番号で着信できるダイヤルイン機能
・お待たせメッセージ機能
・適切な担当者に誘導できるIVR機能

など、ビジネスフォンの機能も進化しているのが特徴です。

2.ビジネスフォンとPBXの違い

ビジネスフォンと同様の機能を持つ「PBX」。外線と内線を共有して電話業務を効率化する点は同じですが、小規模な環境で専用ビジネスフォンとともに使われる主装置と、大規模な環境で多彩な端末を接続できるPBXの違いがあります。

・PCと接続できる
・スマートフォンを内線として利用できる
・CRM・SFAと連携したCTI機能を使える


など、サポートデスク・コールセンターなどにも有効な機能を持つのがPBXの特徴です。

3.特におすすめのビジネスフォン4選

ビジネスフォンの特徴を理解できたところで、まずは特におすすめしたいビジネスフォンサービスを厳選してご紹介します。

3- 1. コーヨーテック

株式会社コーヨーテック
出典:株式会社コーヨーテック http://koyou-t.co.jp/

コーヨーテックは、京都府京都市に本社を構えるビジネスフォン専門ショップです。新品・中古ビジネスフォン販売のほか、複合機販売や電話工事にも対応。15年の実績と独自ノウハウにもとづいた、全国対応「配線パック」が特徴です。必要な電話機の台数と回線数を入力するだけの簡単見積もりで、ビジネスフォンを含む配線パックを全国に配送。工事費は不要なうえ、6か月の動作保証も付いています。

小・中規模向けのNTT・NECビジネスフォンに対応し、新品・中古を選べるのもポイント。配線パックでの設置に不安を感じる方には工事費込みの料金も用意されており、VPN接続や内線延長工事、スマートフォン内線化工事も可能です。専任スタッフによる技術サポートや無料の現地調査を依頼できるほか、アフターフォローも充実しています。

設立年
1987年
会社所在地
京都府京都市南区吉祥院石原南町20-3
電話番号
075-672-2220

3- 2. オフィス電話本舗

株式会社FISソリューションズ
出典:株式会社FISソリューションズ https://www.officedenwa-h.com/

オフィス電話本舗は、東京都千代田区に本社を構えるFISソリューションズのビジネスフォン・電話工事サービスです。複合機やネットワーク、セキュリティ、光回線などオフィスのIT環境をトータルサポートできるのが特徴。新品・中古を問わず、サクサ・日立・NTT・ナカヨ・NECなどの主要ビジネスフォンを取り扱うほか、年間3,000件以上の電話工事をこなすなど実績も豊富。日本全国に対応しています。

初期費用ゼロのリーズナブルなリース料金でオフィス環境を整えられる「オフィス開業パック」がポイント。ビジネスフォンだけでなく、家具・OA機器をセットにして開業を強力サポートします。ビジネスフォンの設置やLAN配線などを含むオフィスレイアウト、内装施工、引っ越しをワンストップでサポートする「オフィス移転パック」も好評です。

会社所在地
東京都千代田区神田錦町3-26 一ツ橋SIビル受付2F営業部9F
電話番号
0120-955-211

3- 3. NIK

株式会社NIK
出典:株式会社NIK https://niknet.jp/

NIKは、東京都豊島区に本社を構え、ビジネスフォンを含むトータルオフィスソリューション事業を手がける企業です。ナカヨ・岩通を中心にした新品ビジネスフォンや各メーカーの中古ビジネスフォン販売のほか、電話工事やオフィス内装、セキュリティ製品の販売まで、オフィス環境構築を一括して任せられるのが特徴。ビジネスフォンには安心の標準設置工事費が含まれています。

大幅なレイアウト変更や複雑な配線など、ビジネスフォンの移設・増設について気軽に相談できるのもポイント。効率的なオフィスレイアウト提案のほか、コンセントやLANケーブルの移動・増設、ネットワーク構築から内装工事までのトータルサポートが可能です。豊富な実績を持つ安心工事はもちろん、窓口の一本化による工期短縮やコスト削減も実現できます。

設立年
2009年
会社所在地
東京都豊島区南大塚3-3-1 新大塚Sビル1F・2F
電話番号
03-3983-2455

3- 4. J-plan

ジェイネット株式会社
出典:ジェイネット株式会社 http://www.jnet-kobe.com/

J-planは、兵庫県神戸市に本社を構えるジェイネット社が運営する、中古ビジネスフォンなどの販売サービスサイトです。リユースで環境に貢献するをコンセプトに、買い付け・メンテナンス・清掃・保守サービスの自社一貫体制を構築しているのが特徴。複合機も含めた1万台以上の販売実績を誇るほか、ISO9001認証取得による顧客満足度向上に力を注いでいるのもポイント。NTTを中心に中古ビジネスフォンを取り揃えています。

徹底した商品管理で低価格を実現できる中古ビジネスフォンは、全国対応の通信販売だけでなく、設置・電話回線工事を依頼するのも可能。NTTを中心に取り扱っており、台数・収容回線数に応じた新品ビジネスフォンの販売も行なっています。複合機・プリンター・シュレッダーなどとあわせ、新品オフィス機器の販売だけでなくリースにも対応可能です。

会社所在地
兵庫県神戸市北区山田町藍那字太々谷6-21
電話番号
078-591-5454

4.格安のビジネスフォン4選

以下からは、できるだけ固定費を抑えてオフィス開設・移設をしたい方に向け、おすすめの格安ビジネスフォンサービスをご紹介します。

4- 1. オフィス・エコ

サポートリンク株式会社
出典:サポートリンク株式会社 https://www.office-eco.jp/

オフィス・エコは、福岡県福岡市に本社を構え、ビジネスフォンを含むOA機器・オフィス家具・事務機の販売事業を展開するサポートリンク社のサービスサイトです。
全国の直営店7店舗に加え、50拠点の販売・保守センターが整備され、日本全国に対応できるサポート体制と直接買い付けによる業界最安値を実現しているのが特徴。複合機を含む累計出荷数5万台以上の実績を誇り、オフィスインフラをトータルサポートしています。

NTT・サクサをはじめ各種メーカーの新品・中古ビジネスフォンを取り扱い、回線契約や工事にも対応。新品・中古ともに、他店より1円でも高ければディスカウントを相談できるのもポイントです。新規導入や移設はもちろん、電話機の台数増設などにも柔軟に対応。オフィス開設をトータルサポートする「事務所丸ごと激安パック」も利用できます。

設立年
2006年
従業員数
30-99人
会社所在地
福岡県福岡市博多区那珂5-8-13
電話番号
092-474-3030

4- 2. ビジテル

スターティア株式会社
出典:スターティア株式会社 https://www.denwaki.jp/

ビジテルは、東京都新宿区に本社を構え、web制作やプロモーションも含めたトータルオフィスソリューション事業を展開する企業、スターティア社の格安ビジネスフォンサービスサイトです。5万7,000社以上への導入実績を誇り、東京・大阪・福岡の自社工事部を中心にした提携会社の協力で、日本全国をカバーできるのが特徴。格安で利用できるリース・レンタルのほか、中古も選べる購入プランが用意されるなど、ニーズに応じた選択が可能です。

クラウド型ビジネスフォン「スターコネクト」を利用したリースプランなら、1セット月額5,000円〜利用可能。各種メーカーから好みのビジネスフォンを選べます。「マネージドテレフォニー」を活用したレンタルプランでも、1セット月額1万円〜の利用が可能。気軽に導入できるクラウド型以外にも、新品・中古ビジネスフォンの販売・設置にも対応できます。

設立年
2017年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス19階
電話番号
03-5339-2101

4- 3. TelCome Mart

ピーシーアイ株式会社
出典:ピーシーアイ株式会社 https://www.telcommart.jp/

TelCome Martは、千葉県松戸市に本社を構え、オフィスソリューション構築事業も手がけるビジネスフォン販売会社、ピーシーアイ社のビジネスフォン販売サイトです。主装置のみ・電話機のみやビジネスフォンセットを中心に、通信機器・工事部材などの通信販売を行なっており、東京東部を中心に千葉・埼玉・茨城県での電話・配線工事も可能。NTT取次店として光回線の契約代行や、NTTネットワーク商品の販売にも対応しています。

NTTビジネスフォンのほか、NEC特約店としてAspireUXなどの新品ビジネスフォンを特別価格で販売しているのが特徴。中古ビジネスフォンセットや、単体での電話機・主装置も多数扱っているため、タイミングが合えば格安で必要な機種を揃えられるのがポイントです。複合機を含むOA機器の販売も行なっており、法人であれば請求書払いも可能です。

設立年
1981年
会社所在地
千葉県松戸市横須賀2-13-6
電話番号
047-344-4371

4- 4. ビジフォン.com アイミツパートナー

株式会社ビジョン
出典:株式会社ビジョン https://www.biziphone.com/

ビジフォン.comは、東京都新宿区に本社を構え、グローバルWi-Fiや情報通信サービスなどの事業を展開する企業、ビジョン社の格安ビジネスフォン総合サービスサイトです。取引社数22万社以上の豊富な実績を誇り、業界最安値に挑戦しているのが特徴。主要メーカーを含む多彩な新品・中古ビジネスフォン販売はもちろん、電話回線や番号取得、電話工事にも対応。回線と同時契約によるお得なプランも用意されています。

指定電話回線と同時申込で中古を0円導入できる「0円ビジネスフォンプラン」および、新品3台の月額リース料3,000円(税抜)〜利用できる「新品ビジネスフォンプラン」をサイト限定プランとして用意。最短即日で電話番号を取得できるなど、最安と最短に挑戦しているのもポイントです。移転にともなうビジネスフォンの入替・追加なども、工事を含めトータルに任せられるでしょう。

設立年
2001年
従業員数
500-999人
会社所在地
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー5階
電話番号
0120-770-077

5.レンタル・リースもできるビジネスフォン4選

以下からは、短期間の利用や初期費用を抑えたい方に向け、レンタル・リースもできるビジネスフォンサービスをご紹介します。

5- 1. OFFICE110

株式会社ベルテクノス
出典:株式会社ベルテクノス https://office110.jp/

OFFICE110は、東京都新宿区・福岡県福岡市に本部を持ち、法人向けソリューション事業・ITセキュリティ事業などを展開するベルテクノス社のトータルオフィスソリューションサービスサイトです。全メーカーに対応するビジネスフォンは、大量入荷による業界最安値を実現する新品のほかS級品の中古も取り揃えており、電話回線や電気工事にも対応。複合機や法人携帯、オフィス移転サービスなども提供しています。

全品S級品質で5年保証が付属する中古ビジネスフォンのほか、新品ビジネスフォンも格安で提供。初期費用を抑えたい・事務管理を簡易化したい・短期間のみ活用したい方に向けた新品ビジネスフォンのリース・レンタルサービスも提供しています。指定電話回線契約で導入費がゼロになるキャンペーンも実施し、日本全国47都道府県に対応しています。

設立年
2001年
会社所在地
福岡県福岡市中央区薬院3-11-3 TSビル6F
電話番号
092-791-4163

5- 2. 平和テクノシステム

株式会社平和テクノシステム
出典:株式会社平和テクノシステム http://heiwa-net.ne.jp/

平和テクノシステムは、静岡県沼津市に本社を構え、ビジネスフォン・ナースコールを含む通信機器の販売・設計施工・弱電工事サービスを提供する通信機器販売会社です。名古屋・大阪・東京の拠点を持つほか、グループ会社との協力によるネットワークを構築しており、日本全国の電話・通信工事に対応。電話やweb会議システム、防犯など、ビジネスフォンを含めた通信機器の総合提案が可能です。

新品ビジネスフォンはメリットの大きいリース契約も可能。イベント会場や工事現場の仮設事務所などに効果的な、レンタルビジネスフォンも提供できます。高品質が保証された中古ビジネスフォンは、取付け工事費込みで見積りを算出し、新設・移設はもちろんLANネットワーク構築にも対応。1985年設立の長い歴史と信頼を兼ね備えた会社です。

従業員数
30-99人
会社所在地
静岡県沼津市北園町3-8
電話番号
055-920-0800

5- 3. ビジネスフォンのトミザワ

株式会社トミザワ
出典:株式会社トミザワ https://www.tomizawa.net/b_phone/

トミザワは、東京都江戸川区に本社を構え、オフィス関連や通信システム販売などの事業を展開する企業です。20年以上の歴史を持つオフィス関連事業として、3万点以上の在庫を誇る中古ビジネスフォンを取り扱うほか、NTT一次取次店として回線契約の代行や、新品ビジネスフォンの販売も行うのが特徴。1万件以上の工事実績をもとに、販売から設置・サポートまでワンストップで提供しています。

豊富な在庫を誇る中古ビジネスフォンは、1年間の保証が付属するほか、カールコードなどの消耗品やスイッチングHUBなどのパーツだけでも販売。オフィス規模に応じて、NTT・サクサ・ナカヨを中心とした新品ビジネスフォンも選べます。企業のニーズに応じた調達方法にも柔軟な対応が可能。現金・カード・銀行振込はもちろん、新品のリースや中古のレンタルにも対応しています。

設立年
1981年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都江戸川区東葛西6-47-16
電話番号
03-3688-7511

5- 4. テレポケット

株式会社ITサポート
出典:株式会社ITサポート https://m.akkis3.com/business-phone

テレポケットは、東京都豊島区に本社を構え、ビジネスフォン・インターネット回線・複合機など、オフィス環境の構築・整備ソリューションを提供するITサポート社の新品ビジネスフォン専門リースサービスです。事業の規模や利用シーン、予算を専門スタッフがヒアリングしたうえで最適なビジネスフォンを提案しているのが特徴。不要なリース・ネットワーク契約を整理したコスト削減につながるリース契約を提案しています。

電話機1台から導入可能なリースサービスは、初期費用0円で最短10営業日での導入が可能。公式パートナーであるNTT製品のほか、ナカヨ・サクサビジネスフォンの導入も可能です。新品だから故障時や増設時のリスクも最小限に抑えられるのがポイント。設置工事費が発生してもリース料金に組込めるため、負担を抑えた導入が可能です。

会社所在地
東京都豊島区東池袋四丁目21番1号アウルタワー3階
電話番号
03-5656-7965
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6.ビジネスフォン選びのポイント

ここでは、間違いのないビジネスフォンを選定するため、チェックしておきたいポイントをいくつか解説します。

導入する台数と外線数を決める

ビジネスフォンでは、収容できる外線の数と接続できる電話の数がスペックで決められています。過不足のない機種を選定して電話業務を効率化するためにも、まずは電話機の台数・外線数を決めておく必要があります。

電話機の1/3程度の外線数を収納するパターンが多いようですが、契約する電話回線によっても外線数は異なります。将来的な事業拡張に対応できるかどうかも、ビジネスフォンを選定するうえでのポイントでしょう。

必要な機能は揃っているか

ビジネスフォンには電話業務を効率化するさまざまな機能が搭載されていますが、業態やビジネススタイルによって必要な機能は異なります。自社で必要とする機能が搭載されているかは、ビジネスフォンを選定するうえでの重要な確認事項です。

営業マンが多いオフィスであれば、外出先から会社番号で電話がかけられるリモートコールバック機能が必要かもしれません。コールセンターであれば、IVR機能や通話モニター・録音機能は必須でしょう。

保守・サポートは手厚いか

メーカー保証が切れていることの多い中古ビジネスフォンでは、特に販売会社の保守・サポート体制を確認しておくのが重要です。中古品でも保証が付属しているか・代替機を用意できるか・迅速に対応できるかなどがチェックポイント。

もちろん新品ビジネスフォンの場合でも、迅速に対応してくれるかどうかは販売会社を選定するうえでの重要なポイント。ビジネスフォンが使えない時間が増えれば増えるほど、ビジネスチャンスを逃すことになってしまうからです。

希望のメーカーを取り揃えているか

ビジネスフォンの選択肢を狭めてしまわないためにも、販売会社を選定する際は希望メーカーのビジネスフォンを幅広く取り扱っているかを確認しましょう。

主要メーカーのビジネスフォンであれば機能や品質にそれほど大きな違いはありませんが、メーカーごとにデザインや機能はさまざまで、業態・業種によって向き・不向きがあるのも事実です。既存ビジネスフォンのリプレースを検討している場合は、同じメーカー品を取り扱っている販売会社を選びましょう。

ビジネスフォンだけでなくPBXの検討も

ビジネスフォンの新規導入・増設・移設を検討する際は、複数拠点での利用を前提としたPBXも選択肢に含めておくのがおすすめ。リモートワークを含む働き方の多様化が加速する現代では、PBX導入が業務効率化・コスト削減の最適解になるケースが多いからです。

PBXであれば、サテライトオフィスを含む複数拠点間を内線として扱えるうえスマートフォンを内線として活用でき、通信費の削減効果を得られます。

7.【まとめ】ぴったりのビジネスフォンを導入しよう

電話によるコミュニケーションは、ビジネスを展開するうえで重要であり、煩雑な電話業務を効率化するためにもオフィス・店舗へのビジネスフォン導入は欠かせないのです。しかし、さまざまなメーカーからビジネスフォンが多数販売されているなか、ニーズを満たす最適な機種を選定するのは簡単ではありません。

そんなときは「アイミツ」にお問い合わせください。それぞれのサービスの特徴を比較検討していくなかで、選定のポイントが見えてくるかもしれません。

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著者

imitsu編集部

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ビジネスフォンとは複数の外線と内戦を共有して制御できる電話機のことで、制御を行う主装置と、複数の端末機で構成されます。ビジネスフォンを導入することで、少ない電話回線・ひとつの電話番号を多くの電話機で共有することができ、必要最小限の回線を複数の内線電話で共有することで導入費用・月額基本料ともに削減することができるというメリットがあります。導入の際は、まず購入するのかリースするのかを決めた上で、回線数や電話番号数、機能などを考慮し機種を選択しましょう。その際、現在のニーズだけでなく、将来的なニーズも考慮して機種やレイアウトを決めることで、無駄のない導入が可能になります。また、業者のサポート体制やメンテナンスなどについても確認しておくようにしましょう。

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