ビジネスフォンの費用相場は約31万円｜内訳や導入方式、当社事例からコストを解説

ビジネスフォンの導入費用は、機器の種類や導入方式、オフィスの規模によって大きく異なります。 リースやクラウドPBXの普及により、初期費用を抑えた導入も可能になりましたが、どの方式が最適か判断するには費用構成の理解が欠かせません。

本記事では、60万件の企業間マッチングを誇る当社PRONIアイミツ取引実績の見積もりデータをもとに、ビジネスフォンの平均費用を解説。費用の内訳や導入後に発生する運用コストや、費用を抑える具体策についてもご紹介します。

2020年4月〜2025年9月の当社PRONIアイミツのビジネスフォン取引の見積もりデータを分析したところ、 ビジネスフォンの導入費用相場は約31万円となりました。

さらに費用帯別の内訳を見てみると、10万〜29万円前後の案件が最も多く、全体の約34％を占めています。 この価格帯では、小規模オフィスや店舗など、電話機3〜6台、主装置を含む基本構成の導入が中心です。 一方、30万〜59万円台の案件も約26％あり、拠点拡張や機能追加を伴う中小企業向けの更新需要が多く見られます。

100万円を超える大規模案件は全体の3%程度と少数ですが、コールセンターや営業部門など、録音、通話分析、クラウドPBX連携などを含むシステム構築型のケースが中心です。

ビジネスフォンの導入費用は、契約形態（新品、中古購入、リース）や設備構成（主装置、工事内容）によって決まります。ここでは、それぞれの費用項目と一般的な相場、そして費用が変動する主な要因を解説します。

新品のビジネスフォン購入の費用相場は、1台あたり約3万〜8.5万円前後が目安です。
最も一般的なのは3万〜5万円台のモデルで、ディスプレイ表示や内線転送など基本機能を備えています。より高価格帯（6万〜8万円台）になると、録音や自動応答、クラウドPBX連携などを搭載した多機能タイプが中心です。

新品購入を選ぶ最大のメリットは、メーカー保証が付くことと長期的な信頼性です。最新モデルはIP対応やスマホ連携にも対応しており、将来的な拡張にも柔軟です。一方で、導入時の初期コストが最も高くなる点には注意が必要です。

中古のビジネスフォン購入の費用相場は、1台あたり5千〜1.5万円前後が一般的です。

信頼できる業者から購入し、導入前に現行PBXで動作確認済みか、修理・交換対応が可能かを確認しておくことが重要です。

リース契約による導入は、初期費用をかけずに月額制で利用できる方式です。  費用相場は1台あたり、およそ2千〜4千円程度になります。ただし、ビジネスフォンは1台単位でリースするケースは少なく、複数台をまとめて契約するのが一般的です。

この料金には、電話機本体、主装置、設置工事、保守が含まれることが多く、導入時の資金負担を平準化できます。 一方で、リース期間中の中途解約は難しく、長期的には購入よりやや割高になる傾向があります。更新サイクルが短い業種や、最新機種を定期的に利用したい企業に適した契約形態です。

ビジネスフォンを制御する中枢であるPBX（主装置）の費用相場は、新品で約20万〜30万円前後が目安です。小規模オフィスでは10万円台のモデルもありますが、同時通話数や機能が増えるにつれ価格が上がります。

中古の場合は、約1.5万〜7万円前後で導入可能です。 ただし、古い機種では修理用部品やサポートが終了している場合もあるため、保守契約の可否を必ず確認しましょう。最近は、主装置を設置せずに利用できるクラウドPBXも普及しており、初期費用を抑えたい企業に選ばれています。

工事費は、1台あたり1万〜2万円前後が標準的な費用相場です。
施工内容によって費用差が大きく、たとえば既存の配線を再利用できればコストを抑えられますが、新規配線や複数フロア施工の場合は高くなります。また、LANケーブル、光回線、電源工事を伴う場合は追加料金が発生することもあります。
見積を取る際には、どこまでが標準工事に含まれるか、配線距離やレイアウト変更が必要かを必ず確認することが大切です。

実際の見積事例をもとにしたシミュレーターで、ビジネスフォンの費用を簡単に試算できます。 下のボタンから条件を入力して、目安金額を確認してください。

ビジネスフォンの費用は、通信方式（クラウドPBX／オンプレPBX）でも大きく変わります。クラウドは主装置を設置せずサービスとして利用、オンプレは主装置を社内に設置して運用する方式です。ここからは、それぞれの特徴や費用構造の比較を解説します。

クラウドPBXは初期投資を抑えたい企業や在宅勤務・多拠点対応を求める企業に、 オンプレPBXは通話品質・セキュリティを重視し、長期安定運用を目指す企業に向いています。導入検討時には、初期費＋月額費＋運用期間あたりの総コストを試算し、 自社の運用環境に最も適した方式を選ぶことが重要です。

クラスドPBXについて更に詳しく知りたい方は、下記の記事を是非ご覧ください⇩

ビジネスフォンの導入では、購入とリースのどちらを選ぶかによって、初期費用・月額負担・会計処理の方法が異なります。それぞれに明確なメリット、デメリットがあり、企業の運用期間や設備更新サイクルによって最適な選択肢が変わります。ここでは、購入とリース両者の違いを解説します。

購入は、機器を自社の資産として所有する方式です。導入時に機器代、主装置、設置工事費をまとめて支払うため、初期費用は高くなりますが、総支払額はリースよりも安く抑えられるケースが多いです。購入した機器は固定資産として計上され、減価償却の対象になります。

長期的に同じ機器を使用する前提であれば、コスト効率の高い選択です。ただし、故障や機能更新時の修理・交換費用は自己負担となり、サポート期限が切れた機種は部品調達が難しくなることもあります。

リースは、機器をリース会社から借りる契約形態です。 購入と異なり、初期費用をほとんどかけずに導入できるのが特徴です。 契約期間は5年前後が一般的で、機器、主装置、工事、保守を含む月額一括料金制が多く採用されています。

ただし、契約期間中の中途解約は原則不可であり、 5年間支払いを続けると総額が購入費を上回るケースもあります。 リース満了後は機器を返却または再リース契約に切り替えるのが一般的です。

ここでは、2020年4月〜2025年9月にかけて実際に当社PRONIアイミツを介して取引されたビジネスフォン導入の事例を、購入とリースに分けてご紹介します。ビジネスフォンは、業種や事業規模によって導入目的や必要な機能が大きく異なる設備です。 当社PRONIアイミツでも、オフィスの新規立ち上げや拠点拡大、老朽化した電話設備の入れ替えなど、幅広い企業から導入相談が寄せられています。 

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ビジネスフォンは導入して終わりではなく、運用を続ける中で発生する費用も考慮する必要があります。主装置や電話機の保守契約、通信回線の利用料、クラウドPBXの月額費などは、導入後も継続して発生する代表的なコストです。これらを事前に把握しておくことで、長期的な運用コストを見誤らず、安定した通信環境を維持できます。

電話機を導入したあとも、運用にあたって継続的に発生するコストが存在します。代表的なのは、保守契約、通信費、クラウド利用料です。まず保守契約については、機器や主装置の修理、交換、出張対応などを定額保守契約として月額で支払う形式があり、小規模主装置＋電話機数で月額3,000円～6,000円程度という目安が示されています。 
次に通信費ですが、固定電話回線、ひかり電話などを使う場合、回線料、通話料が毎月発生し、経費削減の観点から通信費全体の把握が重要とされています。 
また、クラウドPBXを導入した場合は、クラウドサービスの利用料およびID数に応じた月額料金が定常的にかかる仕組みです。これらを合わせて運用費を見ておかないと、導入後に思ったより支払いが継続するという事態になりかねないため注意が必要です。

導入後に想定すべき追加コストとして、電話機や主装置の 増設、機能追加、回線変更、移転工事 などが挙げられます。例えば、従業員数の増加に伴い電話機台数を増やす際、既存配線が使えず再工事が必要になるケースがあります。さらに、古い機器をそのまま使っていたため部品が保有終了となると、修理費用が高額化するリスクもあります。 
また、クラウドPBX導入時には通話品質改善のため回線グレードアップや、スマホ連携機能追加などのオプション料が発生する場合もあるため、設置直後だけでなく、中・長期的な運用フェーズでの費用も見越しておくべきです。

ビジネスフォンの導入では、機器や工事内容の選び方次第で費用に大きな差が生まれます。無駄なコストをかけずに導入や運用をしたいなら、まずは費用を抑える工夫を押さえておくことが重要です。
ここでは、実際の導入現場でも効果が大きい、機器や配線の再利用、リースや補助金の活用、複数社比較による最適化という3つのポイントを紹介します。

ビジネスフォンの導入費を抑える最も基本的な方法の一つが、既存機器や配線の再利用です。新たに機器をすべて購入し設置をすると、主装置や配線工事に大きなコストがかかります。一方、現在使用している電話機、ケーブル、主装置が引き続き利用できる場合は、新規工事や追加配線の範囲を最小限に抑えられるため、初期費用を削減できます。

ただし、再利用できるかどうかは、機器のメーカーや型番、対応回線によって異なります。導入前に業者へ互換性を確認し、保守対応の可否も含めて検討することが大切です。

リース契約や補助金制度を活用することで、初期費用の負担を軽減できます。リース方式は、機器や工事費を月額で分割して支払う契約形態で、購入時に比べて導入時の資金負担が少ないのが特徴です。また、国や自治体が実施するIT導入補助金などを利用すれば、クラウドPBXや通信環境の改善にかかる一部費用が支援対象となる場合もあります。

いずれの場合も、契約条件や対象経費を事前に確認し、自社の利用目的や導入計画と照らし合わせて選択することが重要です。

複数の業者から見積もりを取得、比較することは、コスト削減の基本です。ビジネスフォンの費用は、メーカーや導入方式、保守契約の有無によって見積もり内容が大きく異なります。
同じ構成でも価格差が出るため、1社のみの見積で判断するのはリスクがあります。比較を行うことで、不要な機能を省いたり、より適したプランを選択したりでき、結果的に費用の最適化につながります。また、見積内容を明確に提示してもらうことで、導入後の追加費用や契約条件を事前に把握しやすくなります。

ビジネスフォンの導入費用は、機器の選定や設置環境、クラウドやオンプレといった導入方式によって大きく変動します。費用相場の目安を把握しておくことは重要ですが、実際には自社の利用人数や拠点数、回線構成によって最適なプランは異なります。

PRONIアイミツでは、実際の見積もりデータをもとに、要望や予算に応じた最適な提案を無料で比較・相談できます。 自社にとって最適な費用感を知り、導入を進めたい方は、ぜひご活用ください。