出典：株式会社ベアラボ

株式会社ベアラボ｜ビジネススキル研修の実績・事例
総合職転換研修

BPO事業会社様からご依頼いただいたビジネススキル研修の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

クライアント: BPO事業会社
請負業務: 現状分析/企画立案/教材作成/研修実施/フォローアップ
一般職から総合職に転換するための研修依頼。
全3日間で、総合職としてのマインドセットやモチベーション向上施策を実施。
一般職から総合職に転換するにあたっての説明会から参画し、現状とこれまでの経緯を踏まえて、完全カスタマイズでの研修を行った。
ゲーミフィケーションを交え、最終的には決意表明を上司の前でプレゼンすることとした。
・総合職とは
・リーダーシップとは
・顧客満足、信頼関係
・チームビルディング
・コミュニケーション
・タイムマネジメント
・チームタワー作成
・ヒューマンエラー
・品質マインド
・個人情報保護
・ハラスメントとは
・身だしなみ、立ち居振る舞い
・来客対応
・訪問時のマナー
・名刺交換
・ビジネス文書、メール
・電話応対
・ドミノチャレンジ
・価値観
・自己分析
・プレゼンテーション等