株式会社ハブプロダクト｜ビジネススキル研修の実績・事例
【コールセンター/スキル】CS社員向けオンラインコミュニケーション向上研修

実績情報

クライアント

大手運送企業のCS部門

請負業務

現状分析/企画立案/教材作成/研修実施/フォローアップ
BtoCのオンラインコミュニケーションについて基礎編・応用編・チャット編の全三回に分けて実施。講義だけでなくケーススタディ等の実習を通してスキルを身につけて頂いた。また、各回後に事後課題を用意し習熟度UPを促した。