株式会社アルヴァスデザイン｜コミュニケーション研修の実績・事例
店長候補の育成で離職率改善

発注による課題・解決・効果

課題

離職率に対する課題があり、背景には、「店舗内でのコミュニケーションのとり方が難しい」という意見がありました
また、場当たり的に学びを行っているため、体系的な学びを提供したいという想いがありました

解決

店長候補生へ向けて、マネジメントの原理原則を学び、対話の実践に向けたスキルを体得し、定着を促進するまでのコースを設計しご提供させて頂きました

効果

実際に、店長になってからも、現場で部下と対話する際に、本研修の内容が役に立った、傾聴する姿勢が身についたと言った声があがっています
また、売上が向上する店舗が増え、人員も安定的に稼働している事例が多数見られました。当初、課題であった離職率の低下にも貢献しています