- 課題
- 若手社員と管理職との間に大きな年齢差があり、価値観やコミュニケーションの取り方にズレが生じていました。
上司は「指導しているつもり」、部下は「理解されていない」と感じる場面が増えており、互いの意図がかみ合わない状態に。
こうした世代間ギャップを解消し、より良い関係構築を目的にマネジメント研修を実施することとなりました。
- 解決
- 研修では、管理職に対して定期的な目標設定面談の実施を推奨し、部下との対話を「形式的な確認」ではなく「成長支援の場」に変えることをテーマにしました。
また、面談時に何を話すのか、どんな質問を投げかけると部下の本音を引き出せるのかといった具体的なコミュニケーション技術をワーク形式で体得していただきました。
- 効果
- 研修をきっかけに、定期的なコミュニケーションの機会が定着。
部下が自身の目標や課題を主体的に話すようになり、管理職も「聞く力」を意識するようになりました。
結果として、現場の空気が前向きに変化し、組織全体に“育て合う文化”が芽生えています。
世代を超えて共に成長する関係づくりが、着実に浸透し始めています。