- 課題
- 従来の印刷業務から大きく飛躍した新サービスを提供しはじめるにあたり、今までのように、ただお客様の要望やリクエストに応えるだけでなく、お客様のニーズを先取りして積極的に提案し、価値を認めていただく『ソリューション提案型』の営業が求められています。そうした営業スキルをどう伸ばすかが大きな課題。
- 解決
- ソリューション提案型営業養成のための実践的トレーニング「セールス道場」を提供。最大の特徴は、受講者が実際に担当している顧客をターゲットに、企業戦略や事業計画に基づくセリングシナリオを策定すること。それに沿って実際に行動し、そのアクションについてマンツーマンの個別セッションによるレビュー&コーチングを受けながら、目標達成に向けたスキルやマインドを醸成する。
- 効果
- 1人で悩まず、会話により思考が広がったことで、シナリオをベースに確実にPDCAを回せるようになり、想定以上の成果が得られた。その結果、実際の案件も獲得ができた。