全国各地にコールセンターサービスを提供しており、電話だけではなくメールなどのチャネルでの解説や、AIを活用した電話の自動対応を提案しています。
- 対応可能な業務
- 電話代行 メール対応代行
キューアンドエーは東京都渋谷区に本社を置き、コールセンター運営を中心に事業を展開。東京をはじめ仙台、埼玉、大阪、広島、福岡で9カ所のオペレーションセンターを運営しています。コールセンターでは、電話による顧客サポートはもちろん、電子メールやリモートによるサポートにも対応。1席から365日運用が可能です。外国人を対象としたサービスも可能で、関連会社と連携して、英語や中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語など13カ国語に対応できます。AIを使った自動応答サービスでコールセンター運営の効率化も図れます。パソコンやインターネットのほか、各種ソフトウェアや携帯端末、情報家電などICTデジタル製品に関する情報を独自に蓄積しており、多種多様な製品のテクニカルサポートの運用に役立てています。