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出典：ネクストリング株式会社

ネクストリング株式会社｜テレアポ代行の実績・事例
健康食品の定期購入を顧客へ再度促す架電業務

テレアポ代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

制作物ジャンル: テレアポ代行

インサイドセールス代行

カスタマーサクセス代行
業界: 食品
クライアント規模: 50人〜100人未満
金額: 101万円～300万円
納期: 1ヶ月
オプション業務: コール単価報酬型

発注による課題・解決・効果

課題: 自社リソース不足により、定期購入を解約された顧客30万件への再アプローチができていなかった。
解決: 成果報酬ではなく、従量課金にすることにより一気にリソースを割いて定期購入再アプローチが実現。
効果: 30万件のリストに対して、再定期購入10％達成。
合わせてなぜ定期購入を解約したのかのヒアリングを依頼し、商品の改善に役立てた。

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