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出典:ネクストリング株式会社

ネクストリング株式会社|テレアポ代行の実績・事例
健康食品の定期購入を顧客へ再度促す架電業務

テレアポ代行の実績・事例についてご紹介します。

業務内容

制作物ジャンル
  • テレアポ代行
  • インサイドセールス代行
  • カスタマーサクセス代行
業界
  • 食品
クライアント規模
50人〜100人未満
金額
101万円~300万円
納期
1ヶ月
オプション業務
  • コール単価報酬型

発注による課題・解決・効果

課題
自社リソース不足により、定期購入を解約された顧客30万件への再アプローチができていなかった。
解決
成果報酬ではなく、従量課金にすることにより一気にリソースを割いて定期購入再アプローチが実現。
効果
30万件のリストに対して、再定期購入10%達成。
合わせてなぜ定期購入を解約したのかのヒアリングを依頼し、商品の改善に役立てた。

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