株式会社日本コンサルタントグループ｜人事コンサルティングの実績・事例
ES向上 飲食サービス業(職域食堂運営など)大手企業

発注による課題・解決・効果

課題

現場スタッフの離職が多い。仮説として「職場の人間関係の質が悪い」ことが挙げられていましたが、真因が掴めずに効果的な対策がなされていない状況でした。

解決

現場スタッフへのヒアリング結果に基づきスタッフを対象としたES診断を実施して、結果として職場における縦(マネージャーとスタッフ間)、横(スタッフ間)のコミュニケーションの頻度と品質がESを高めることを「見える化」しました。また、分析、報告だけではなく、現場で具体的な改善に取り組めるように、「コミュニケーションを高める」ための教育動画を製作

効果

結果として離職率の漸減につながっています。定点観測を目的に診断を毎年実施、施策に対する現場スタッフの感応度を把握して「やり甲斐アップ」と「働きやすい職場づくり」について分析、提言しております。また、年度ごとにご要望に応じて管理職、現場リーダークラスのマネジメント力向上の研修をご支援しております。