株式会社アンフ・スタイル

株式会社アンフ・スタイルの会社情報と提供サービスをご紹介します。

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コールセンター

出典：株式会社アンフ・スタイル

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PRポイント

官公庁・自治体品質を民間向けに最適化した「安心して任せられる運営力」
クレーム・難易度の高い問い合わせにも強い、教育重視の人材体制
立ち上げから改善まで伴走する、柔軟で相談しやすいパートナー体制

サービス情報

株式会社アンフ・スタイルのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務: 電話代行

テレアポ代行

予約受付代行

秘書代行

問い合わせ対応代行

申込受付代行

電話受付代行

メール対応代行

カスタマーサポート代行

注文受付代行

リコール対応代行

キャンペーン事務局代行

受注代行

インバウンド代行
対応可能なオプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

顧客満足度調査

マニュアル作成

スクリプト作成

チャットサポート対応

録音対応

コールバック機能

コールセンターコンサルティング

音声認識対応

補助金申請対応
個人事業主対応: 士業・実店舗経営等の個人事業主であれば可能
下請け対応: 対応不可能
海外拠点: なし
創業年: 20年
社員数: 115人
PRできる受賞歴: 特になし
実績数: ～30

30～100
公開実績: ・門真市コールセンター業務
・九州大学病院コールセンター業務
得意とする案件規模: 小規模（～10席）

中規模（10～100席）
価格感: やや安い

平均的
席数: ～30

30～100
得意商材: 金融商品

情報通信・IT

人材サービス

セミナー・スクール

不動産・設備

販売・小売り

化粧品・健康食品

公共サービス
取得しているセキュリティ認証: プライバシーマーク
対応可能な業界: 製造業

工業

インフラ

物流

食品

飲料

IT

Webサービス

インテリア

雑貨

ベビー

キッズ

生活用品

文房具

ファッション

アパレル

ペット

農園

農業

NPO

官公庁

イベント

キャンペーン

自動車

バイク

家電

電子機器

飲食店

レストラン

流通

小売

商業施設

テーマパーク

複合施設

美容室

サロン

エステ

ネイル

化粧品

ブライダル

病院

クリニック

歯科医院

整体

整骨院

介護

福祉

老人ホーム

製薬

動物病院

不動産

マンション

建設

工務店

住宅

リフォーム

ホテル

旅館

旅行

観光

スポーツ

アウトドア

銀行

地銀

証券

保険

税理士

会計士

弁護士

社労士

行政書士

大学

高校

専門学校

学習塾

予備校

保育園

幼稚園

葬儀

墓石

仏壇

お寺

神社

ゲーム

アニメ

おもちゃ

芸能

アーティスト

音楽

連合会

金融

サービス

人材

BPO

教育

商社

ヘルスケア

スーパー

冠婚葬祭

エンターテインメント

通販

宝石

投資

公社

建築

スクール

美容外科

接骨院

整骨院

鍼灸院

治療院

結婚相談所

ファイナンシャルプランナー

化学

司法書士

コンサルタント

弁理士

金属

フィットネス

クリーニング

薬局

寺院

運送

エネルギー

通信

林業

ドラッグストア

健康食品

美容

士業

居酒屋

カフェ

対応エリア

近畿: 大阪府

サービス名: 株式会社アンフ・スタイル
サービスURL: https://unf-style.com/company/business/
予算: 10万～3000万

レーダーチャート

得意な領域

株式会社アンフ・スタイルの得意な領域をご紹介致します。

官公庁・自治体対応で培った“高品質・高信頼”のコールセンター運営を、民間企業様向けに提供しています。

株式会社アンフ・スタイルは、これまで官公庁・自治体を主領域として、正確性・公平性・丁寧さが求められるコールセンター業務を数多く受託してまいりました。
制度理解が必要な問い合わせ対応や、苦情・クレーム対応など、難易度の高い業務においても安定した運営を行ってきた実績があります。

こうした現場経験を通じて、誤案内を防ぐための運用設計、対応品質の均一化、オペレーター教育、マニュアル・FAQ整備、品質モニタリング体制など、コールセンター運営の基盤となるノウハウを蓄積してきました。

■ 対応可能な業務内容

インバウンド（問い合わせ対応）

クレーム・苦情対応窓口

申請・受付・相談窓口

BtoC／BtoB対応

電話・メール対応

※業務内容や運用方法については、企業様のご要望に応じて柔軟に設計いたします。

このサービスの詳細

株式会社アンフ・スタイルのサービス詳細をご紹介します。

■ 官公庁品質を、民間企業様向けに最適化

官公庁・自治体案件では、一つの案内ミスや対応品質のばらつきが大きな問題につながるため、
当社では **「誰が対応しても同じ品質を保つ仕組みづくり」**を重視しています。

この品質管理体制は、

・ブランドイメージを大切にしたい企業様

・クレームや炎上リスクを抑えたい企業様

・顧客満足度を重視するカスタマーサポート

といった民間企業様のニーズとも非常に親和性が高いと考えています。

官公庁向けの堅い運用をそのまま当てはめるのではなく、
民間企業様の商材・業界・顧客層に合わせて柔軟に最適化したコールセンター運営を行います。

■ クレーム・難易度の高い問い合わせ対応に強み

自治体窓口業務では、感情的なご意見や厳しいお叱り、複雑な内容の問い合わせが日常的に発生します。
当社はそのような環境下で、冷静かつ丁寧に対応するオペレーター育成と管理体制を構築してきました。

そのため、民間企業様においても、

・クレーム対応窓口

・問い合わせ内容が複雑なサポート業務

・正確な説明が求められるサービス対応

など、対応難易度の高いコールセンター業務を安心してお任せいただけます。

■ 立ち上げから運営改善まで一貫して対応

株式会社アンフ・スタイルでは、単なる受電業務にとどまらず、
立ち上げフェーズからの業務設計・運営改善まで一貫してサポート可能です。

・小規模案件からのスタート

・スモールスタート後の段階的な拡張

・既存コールセンターからの切り替え

・業務フロー・FAQの整理、改善提案

など、企業様の状況や成長フェーズに合わせた柔軟な対応を行っています。

■ 「受けるだけ」で終わらない、改善型コールセンター

日々の問い合わせ対応を通じて得られる**お客様の声（VOC）**は、
企業様にとって非常に重要な情報資産です。

当社では、単に問い合わせを処理するだけでなく、

・問い合わせ傾向の把握

・よくある質問の整理

・FAQ・運用改善のご提案

など、業務効率化や顧客満足度向上につながる改善視点を持った運営を心がけています。

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株式会社アンフ・スタイルの会社情報

株式会社アンフ・スタイルの会社情報です。

会社名: 株式会社アンフ・スタイル

設立年: 2006年

代表者名: 重豊　純

従業員数: 100-499人

売上高: 2,900,000,000

決算月: 5月

住所: 大阪府大阪市中央区伏見町4-2-14 WAKITA藤村御堂筋ビル2階

会社URL: https://unf-style.com/