光コミュニケーションズ株式会社の紹介

光コミュニケーションズは兵庫県神戸市に本社を、東京都港区にオフィスを置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてBPO、カスタマーセンター運営、セールスアシスタント、採用サポートなどのサービスを提供しています。大きな強みは柔軟な体制のコンタクトセンターサービスです。「コンタクトセンター×ICTで経営課題を解決する」をサービスのコンセプトとしており、インバウンド・アウトバウンドなどのサービスメニューだけでなく、クライアントの課題やニーズに応じた独自のソリューションを提案することもできます。インバウンド・アウトバウンドのほかにはチャットオペレーションにも対応しており、顧客対応からチャットを使った選考手法の導入といった独自性の高いサービスまで、こちらも幅広く対応することが可能です。

光コミュニケーションズ株式会社は、兵庫県多可郡に拠点を置く企業です。常識に囚われない「ワクワクできる事業」や「ありがとうと言っていただける仕事」を手掛けることがモットー。主な事業としてはＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）として、カスタマーサポート、セールスアシスタント、採用サポートなどの事業を展開しています。カスタマーサポート事業では、インバウンドオペレーション、アウトバウンドオペレーション、チャットオペレーションの分野を対応。その他、企業向けにテレワーク環境導入の支援、SVや技術者の派遣、通信サービスの加入受付、書類や設計図の電子化事業を手掛けています。