- 課題
- アルバイトスタッフが事業の重要部分を担う一方、人事制度が未整備で、時給設定や評価が現場任せになっていました。採用難易度や時給高騰も進み、経営のボトルネックとなる懸念が顕在化。人事部は3名体制でリソース不足が深刻であり、制度企画から現場導入まで担う余力がなく、外部の専門知見が必要でした。
- 解決
- アルバイトスタッフ向け人事制度構築に経験を持つパラレルワーカーが参画。短期的な採用課題だけでなく、中長期的なキャリア設計も視野に、等級・評価制度を新設しました。現場部門とのヒアリングを通じ、評価基準やスキルレベルを言語化し、制度を現場に根付かせる仕組みを整備。短期間で企画から導入まで実現しました。
- 効果
- アルバイトのスキル基準に基づく時給設定が可能になり、不公平感や不満を軽減。制度導入により採用競争力が強化され、正社員登用も徐々に進み活躍人材が増加。運用・改善サイクルも迅速に回せるようになり、人事制度が定着。さらに「見えないバイアス」を排除する外部視点が加わり、制度設計の精度とスピードが向上しました。