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出典：株式会社ポリグロットリンク
株式会社ポリグロットリンク
コールセンター・営業代行
株式会社ポリグロットリンクは東京都のコールセンター・営業代行です。 このページでは会社情報をご紹介します。
会社紹介
マンパワーとテクノロジーの組み合わせによる最適なソリューションで課題解決いたします。
PRポイント
- 世界各国20言語に対応し、全国各地の観光情報の発信をサポートいたします。年度予算内のご対応も可能です
- 宿泊施設のフロント業務や自治体の行政サービス窓口など、業界問わず業務を代行し円滑なお客さま対応を支援します
- 多言語予約やコールセンター運営を一括して対応し、顧客満足度の向上に貢献します。リモート代行も柔軟に対応いたします
サービス情報
株式会社ポリグロットリンクのサービス情報をご紹介致します。
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- サービス名
- 株式会社ポリグロットリンク:コールセンター・営業代行
- サービスURL
- https://polyglot-link.co.jp/
会社情報
株式会社ポリグロットリンクの会社情報です。
- 会社名
- 株式会社ポリグロットリンク
- 設立年
- 2017 年
- 代表者名
- 土橋 匡
- 従業員数
- 30-99人
- 住所
- 東京都台東区上野7-4-9 細田ビル8F
- 会社概要
- ■コーポレートスローガン
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Communicate, the world will be much better.
言葉が通じれば、世界はもっと楽しくなる。
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少子高齢化が進み、人口構造が激変、人口減少が進む日本。
労働人口の確保、観光産業の確立の両面から、多文化共生社会の実現は、我が国の成長戦略における重要課題です。
ポリグロットリンクは、ヒューマンスキルとテクノロジーの組み合わせによる最適な方法で、その解決に取り組みます。
■許可・届出・資格等
プライバシーマーク取得
労働者派遣事業許可番号 派13-315014
電気通信事業届出番号 A-29-15730
■事業概要
ポリグロットリンクは、多言語コミュニケーション支援のトータル・サービス・プロバイダーです。
ポリグロットリンクは、在留外国人や訪日外国人客との多言語コミュニケーションを支援する最大20言語対応の電話・ビデオ通話によるオンライン通訳サービスや、多言語BPOサービス（多言語コンタクトセンター、多言語窓口運営、多言語アウトバウンド・マーケティング業務等）、各種コンテンツの翻訳・ローカライズ支援の【マルチリンガル・ソリューション】、また＜New normal＞に対応する非接触化・非対面化や無人化・省人化を実現する【オンライン接客ソリューション】を提供しています。
●オンライン通訳サービス
電話・ビデオ通話による「オンライン通訳」は、地方公共団体では、行政サービス窓口、外国人総合相談窓口、社会福祉・労働相談関連窓口、教育機関、新型コロナワクチン接種会場や保健所・保健センター等で、また民間企業では、全国の携帯電話ショップ、交通機関、宿泊施設、各種商業施設等、全国約6,000スポット以上に導入されています。外国語コミュニケーション支援が必要なあらゆる場面で、オンデマンドかつリアルタイムでサービスのご利用が可能です。電話通訳では20言語、ビデオ通訳では14言語＋手話通訳サービスを提供しています。
●多言語コンタクトセンター運営代行サービス
「多言語コンタクトセンター運営代行サービス」は、24時間365日、最大14言語での対応が可能です。オペレーションセンターは、東京センターに加え、ブラジル、ネパール、フィリピンに海外拠点を展開し、災害時の業務継続体制を確保しています。ブラジルセンターは、高品質な日本語対応、安定した24時間稼働、またローコストオペレーションを特長としています。また、電話、ビデオチャット、電子メール、テキストチャット、SNSメッセージ等のマルチチャネルかつ多言語での対応について、ワンストップでアウトソーシングが可能です。
●翻訳サービス
14言語対応の各種コンテンツ翻訳／ローカライゼーション、コンテンツの多言語化や多言語運用をトータルにサポートします。翻訳テクノロジー×ネイティブスキルで高品質、短納期、低コストなサービス提供を実現します。
＜お気軽にお問合せください！＞
ポリグロットリンクでは、中小企業から大企業まで、幅広く多くのお客様の業務に対応しています。コールセンター業務のアウトソーシングを初めてご検討の企業様、団体様も、お気軽にご相談ください。お客様のニーズをしっかりと把握、丁寧に分析の上、最適な提案をさせて頂きます。
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