出典：WELLCOM株式会社
WELLCOM株式会社
コールセンター・営業代行
WELLCOM株式会社は東京都のコールセンター・営業代行です。 このページでは会社情報をご紹介します。
会社紹介
ユーザー満足度とコスト効率化を両立できるコールセンター業務をサポート
PRポイント
- 電話応対のスキルを200項目以上に細分化し、オペレーター個人の能力・特性をDB化することによりセンター全体のスキルポートフォリオも的確に把握
- ユーザーへの電話応対後に応対そのものへの満足度を常時ヒアリング。センターにおける情報システムと人的資源の過不足を把握し、最適化提案を行います
- 対応業務やサポート製品の特性に応じて人材の再配置を行うなど、センターの品質向上に向けた取り組みも始めています
サービス情報
WELLCOM株式会社のサービス情報をご紹介致します。
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- サービス名
- WELLCOM株式会社:コールセンター・営業代行
- サービスURL
- https://wellcom.jp/
会社情報
WELLCOM株式会社の会社情報です。
- 会社名
- WELLCOM株式会社
- 設立年
- 1998 年
- 代表者名
- 村田 峰人
- 従業員数
- 1-4人
- 住所
- 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー6F
- 会社URL
- https://www.wellcom.jp/
- 会社概要
- リレーションシップ・マネジメント
オペレーション・マネジメント
ヒューマン・リソーシス・ソリューション
CTIインフラストラクチャー・ソリューション