- 課題
- 自動車関連部品を製造・販売しているメーカー。
工場が複数あるが、1つの工場が対象。
職場の風通しや、作業員同士のコミュニケーションが悪い状態であるため、早期に改善したい。
- 解決
- クライアント様向け個別プログラムとして、次の項目を実施した。
・違いを認め合う
・職場に潜む弊害を知る
・心理的安全性を高める
・コミュニケーションスキルの基礎
- 効果
- 組織に潜む弊害を全員で書き出すことで、職場内の問題が可視化された。
また、研修後には職場内のコミュニケーションの量も増加した。
その後、研修参加者間では共通の経験が生きているように感じており、互いを思いやる言動や挨拶の励行など、以前に比べ改善を感じます。