機器修理業務のノウハウを生かし、修理代行、リコール処理代行などのアフターフォローサービスに特化したコールセンター業務を行います。
- 対応可能な業務
- クレーム対応代行 電話代行 問い合わせ対応代行
サンニクス株式会社は長野県に本社を構え、医療機器、環境機器の開発、製造・メンテナンスなどの電話対応代行業務を手掛ける企業です。機器修理業務のノウハウを生かし、修理代行、リコール処理代行などのアフターフォローサービスに特化したコールセンター業務を行います。修理や研究開発技術を社内で共有し、問題解決の教育や訓練を受けた社員が、オペレーター業務を担当します。また、修理センターとコールセンターを併設しているため、問い合わせに迅速に対応する環境が整っています。そのため、クレーム対応を含むコールセンター業務では、迅速で良質かつ確かな対応の提供が可能です。