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SBIビジネスサポート コールセンターサービス

  • サービス詳細

コールセンターの委託、アウトソーシングをお考えならSBIグループにご相談ください。企業様の役割や目的に合わせて、設計から運用・活用までトータルサポート致します。

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サービス情報一覧

実績数
100~500
対応業務
アポ取得
対応している報酬体系
月額固定報酬
個人向け営業の対応可否
対応可能
URL
http://www.sbibs.co.jp/

SBIビジネスサポート株式会社について

会社名
SBIビジネスサポート株式会社
資本金
1億円以上5億円未満
設立年
2006年
従業員
500-999人
住所
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
会社概要
SBIビジネスサポートは、インターネットメディアを媒介として総合金融サービスを展開する「SBIホールディングス」の100%子会社として、主にグループ内のコールセンター業務等を集約することを目的に、2006年の4月に設立されました。
一般的に金融系コールセンターでは、「高品質・正確な顧客対応」「安全性の高い運営・設備」を強く要求されており、グループ各社の業務受託を通じて、当社にはそれら高い品質基準を満たしえる、運営ノウハウやセキュリティノウハウが集積されています。

対応エリア一覧

SBIビジネスサポート コールセンターサービスの得意な領域

近年、コールセンターに求められるお客様からの要望は多様化、高度化の一途をたどり、また、顧客満足度(CS)やコンプライアンスの重要性が高まるに従って、クライアント企業様におけるコールセンターの役割や位置づけ、目的も複雑化しています。
SBIビジネスサポートでは、金融系センターを初め多くの実績により、「高品質・正確な顧客対応」「安全性の高い運営・設備」をインバウンド・アウトバウンド・バックオフィス等様々なチャネルから、クライアント企業さま・お客さま双方向が満足頂ける運営を実現いたします。

注目このサービス(SBIビジネスサポート コールセンターサービス)の詳細

アポイント獲得からアンケート調査まで、BtoB/BtoCを問わず幅広い分野での対応が可能です。
当社の「高品質・正確な顧客対応」によるアウトバウンドで、クライアント企業様のブランドイメージの向上を図りながら、同時にクライアント企業様が期待する以上の定量的・定性的な成果を実現いたします。

アウトバウンドにてキーマン発掘、ニーズのヒアリングから商品・サービス案内、アポイントの日取り、アポスケジュールの管理等、クライアント企業さまのニーズに合わせ幅広く対応可能です。

【SBIビジネスサポート アポイント獲得の特長】
小規模から大規模まで、曜日時間帯を問わず、営業担当者様の希望に併せたアポイント獲得が可能
業界問わず運営実績多数
アウトバウンド専門チームによる対応
テストコールからPDCAサイクルを実施し、実証性の高いアウトバウンド戦略を早期に構築

お気軽にお問い合わせください。原則1営業日以内に返答いたします。

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