ユーザビリティテストや分析におすすめのリサーチ会社5選【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、ユーザビリティテストや分析でおすすめのマーケティングリサーチ会社を厳選！
リサーチメニューが豊富な会社や実績の豊富な会社をピックアップしました。
マーケティングリサーチ会社の選び方や相場についても解説しています。マーケティングリサーチの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

Webサイトやソフトウェア、アプリケーションのほか各種製品の使いやすさを把握できるのが、ユーザビリティテストです。実際に対象製品を使用してもらっている様子を観察し、行動や言動、さらには目の動きなどのデータを収集して、使いやすさに問題はないか、どのようなポイントを改善するべきなのかなどをリサーチすることが可能です。

重要なのが、ユーザビリティテストを行う際の分析です。ただ単にユーザーにアンケートを取るだけ、行動を観察しているだけという方法では、ユーザビリティテストの効果を発揮できません。どのような問題点があるのかを抽出するだけでなく、その問題の頻出度や深刻度などの推測、問題が起きてしまう原因の分析まで行い、問題点の改善までつなげましょう。

マーケティングリサーチ会社を選ぶポイントを2つご紹介します。

・定量調査か定性調査か
マーケティングリサーチには定量調査と定性調査の2種類があり、それぞれで収集できるデータが異なります。
人数や割合などを明確に数値化したい場合は定量調査、対象者の意見や行動などの数値化できないデータを収集したい場合は定性調査になるため、自社のニーズに合った会社を選びましょう。

・分析も依頼できるか
ただ調査するだけではなく、その調査結果をもとに詳細な分析を行ってくれるかどうかも把握しておきたいポイントです。
分析も含め依頼したい場合は、せっかくの調査データを無駄にしないためにも、忘れずにサービス内容の確認もしておきましょう。

さまざまな特徴を持つマーケティングリサーチ会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

ここからは、ユーザビリティテストや分析におすすめの、リサーチメニューが豊富な会社を紹介していきます。ユーザビリティテストだけでなくその他のリサーチもあわせて依頼したい場合には、以下の2社を検討してみましょう。

ここからは、ユーザビリティテストや分析におすすめの実績豊富なリサーチ会社を紹介していきます。実績が豊富な会社であれば、はじめてユーザビリティテストを依頼する際にも安心でしょう。

マーケティングリサーチにかかる費用は、リサーチの種類や規模によっても異なります。

ネットリサーチを例に挙げると、10問で500回答回収できた場合は10万円程度、30問で1,000回答回収できた場合は45万円程度が相場といわれています。
そのほかにもさまざまなリサーチの種類がありますが、例えば対面式アンケートでは100万円程度、CLT（会場集合調査）では300万円程度の費用がかかります。

収集すべきデータを明確にした上で、予算に見合ったマーケティングリサーチ会社を選ぶことをおすすめします。

マーケティングリサーチ会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うマーケティングリサーチ会社を無料で紹介しています。マーケティングリサーチ会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。