東京都新宿区の対応ガイドライン策定に強い風評被害対策会社

ＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社は、東京都に本社を置くリスクマネジメントやコンプライアンス対策を手掛ける会社です。実際の災害やサイバー上で起こる想定外のリスクに備えて、リスクの洗い出し・評価、危機管理体制の構築などを総合的に支援しています。 コンプライアンス対策の一貫として、クレーム対応も実施。SNS上に投稿されたクレームはネット炎上を引き起こす可能性があります。事態の拡大を未然に防ぐためには、組織強化が重要。体制構築やマニュアル作成のサポート、社員研修・ワークショップによる人材育成が実施可能です。 SNSなどに投稿される、直接企業に向けてではないサイレントクレームを能動的に収集する「Webクレーム診断」も特徴的。状況分析と課題の把握を踏まえて、最適な改善策を提案します。