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公開日:2021年12月1日
更新日:2021年12月1日

インタビュー形式のユーザビリティテストにおすすめの会社5選

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、インタビュー形式のユーザビリティテストでおすすめのマーケティングリサーチ会社を厳選!
格安で依頼できる会社や実績の豊富な会社をピックアップしました。
マーケティングリサーチ会社の選び方や相場についても解説しています。マーケティングリサーチの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

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ユーザビリティテストでインタビューを活用するメリット

ユーザビリティテストとは、主にWebサイトやアプリケーション、ソフトウェアなどの改善点・問題点などを把握するために行われるテストです。Webサイトやアプリなどだけでなく、幅広い製品に対応しユーザビリティテストを提供している場合もあります。

ユーザビリティテストを行う調査手法はさまざまですが、おすすめなのがフォーカスグループインタビューやデプスインタビューです。アンケート形式で使いやすい・使いづらいを答えてもらうことももちろん効果的ですが、インタビューであればより答えを深堀ることが可能。Webサイトや製品などのどういった点が問題でどのように改善するべきなのか、さらなる理解を深めることができるでしょう。

マーケティングリサーチ会社の選び方

インタビュー形式のユーザビリティテストにおすすめのリーズナブルな会社2選

ここからは、インタビュー形式のユーザビリティテストにおすすめで、比較的リーズナブルな料金設定が魅力の会社を紹介していきます。
ユーザビリティテストにかかる費用をなるべく抑えたいという場合には、まず以下の2社から検討してみましょう。

株式会社クロスフロンティア


出典:株式会社クロスフロンティア http://crossfrontier.com/

クロスフロンティアは、国内外問わず企業の製品やサービスのUI/UX改善をサポートしている会社です。大きな特徴は、豊富なリサーチメニューから最適な手法を選択・提案しカスタマイズされたリサーチサービスを提供しているということ。
ユーザビリティテストやヒューリスティック調査、ユーザーインタビューなどからカスタムメイドでき、低価格なメニューも用意されているため、費用を抑えたい場合にも心強いでしょう。それぞれのクライアントが掲げるビジネスの目標や課題に合わせ、もっともマッチした調査・分析を提供しています。

こんな人におすすめ
・リサーチやユーザビリティテストにかかる費用を抑えたい方
・豊富なリサーチメニューからカスタマイズして依頼したい方

予算感 要問い合わせ
設立年 2011年
会社所在地 東京都港区愛宕1-3-2-1401

株式会社アイエムシー


出典:株式会社アイエムシー https://www.ubimc.com/

アイエムシーは、東京都台東区に本社を構え、リモートユーザビリティテストを提供している会社です。仮説検証ツール「ユーザビリティテスト」を用いながら、オンライン上でユーザビリティテストを行なっています。
ユーザビリティテストは、内容によって異なりますが30万円〜で利用可能。ターゲットユーザ像のシナリオ策定のほか、ユーザーのリクルーティングやテストの実施、インタビュー、さらにはテストデータの作成・納品までカバーしながら、リーズナブルな価格で行うことが可能です。

こんな人におすすめ
・なるべくリーズナブルにインタビュー形式のユーザビリティテストを行いたい方
・ユーザビリティテストにワンストップで対応してくれる会社をお探しの方

予算感 要問い合わせ
設立年 2007年
従業員数 5-9人
会社所在地 東京都台東区上野3-13-9 原田ビル202
電話番号 03-3839-0888

インタビュー形式のユーザビリティテストにおすすめで実績豊富な会社3選

ここからは、インタビュー形式のユーザビリティテストにおすすめで実績豊富な会社を紹介していきます。
これまでの実績を重視してユーザビリティテストを依頼する先をお探しなら、以下の3社をまずチェックしてみましょう。

株式会社ヒューマンインタフェース


出典:株式会社ヒューマンインタフェース https://humaninterface.co.jp/

ヒューマンインタフェースは、千葉県船橋市にオフィスを構え、ユーザビリティ評価を軸にさまざまなサービスを展開している会社です。Webサイトのみならずさまざまな製品やシステムをテストしてきた実績を誇ります。
ユーザーにとって使いやすいかどうかを分析し改善ポイントを提案するユーザビリティテストをはじめ、アンケート調査や訪問調査などを通しユーザーの生活や消費について知ることのできるユーザー評価などに対応。ユーザビリティテストでは、インタビューやテストなどを通してユーザビリティ問題を抽出・分析を行います。

こんな人におすすめ
・ユーザビリティテストを得意としている会社をお探しの方
・これまでに多くの実績を誇る会社をお探しの方

予算感 要問い合わせ
設立年 1991年
会社所在地 千葉県船橋市本町3-32-20 東信船橋ビル4階
電話番号 047-460-2108

株式会社アスマーク


出典:株式会社アスマーク http://www.marsh-research.co.jp/

アスマークは、東京都渋谷区に本社を構えるマーケティングリサーチ会社です。830社以上との企業と取引を重ねており、年間のプロジェクト件数は5,300件超え。大規模かつ良質なパネルを活用してリサーチを手掛けているので、客観的で正確なデータを集計・分析したいという場合にも心強いでしょう。
ユーザビリティテストにも対応しており、デプスインタビューやアイトラッキング調査などの手法を用いながら、Webサイトやアプリケーションなどのデザイン性、使いやすさなどを調査可能です。

こんな人におすすめ
・多くの企業と取引しているマーケティングリサーチ会社をお探しの方
・インタビューをとおしながらユーザビリティテストを行いたい方

予算感 要問い合わせ
設立年 2001年
従業員数 100-499人
会社所在地 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F
電話番号 03-5468-5101

株式会社マクロミル


出典:株式会社マクロミル https://www.macromill.com/

マクロミルは、日本のみならず海外にも多くの拠点を構え、豊富なリサーチ実績を誇る会社です。年に3万件もの調査実績を誇り、年間取引社数は4,000社以上。リサーチプロフェッショナルは1,000名以上も在籍しているため、安心して依頼できるでしょう。
ネットリサーチをはじめさまざまなリサーチサービスを展開していますが、会場調査(CLT)ではユーザビリティテストをはじめパッケージ調査やプロダクト評価調査、試飲調査などに対応可能。インタビューなども行いながらリサーチすることができます。

こんな人におすすめ
・日本だけでなくグローバルに展開しているマーケティングリサーチ会社をお探しの方
・実績の豊富なマーケティングリサーチ会社をお探しの方

予算感 要問い合わせ
設立年 2000年
従業員数 1000人以上
会社所在地 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー 11F
電話番号 03-6716-0700

マーケティングリサーチの費用相場

マーケティングリサーチにかかる費用は、リサーチの種類や規模によっても異なります。

ネットリサーチを例に挙げると、10問で500回答回収できた場合は10万円程度、30問で1,000回答回収できた場合は45万円程度が相場といわれています。
そのほかにもさまざまなリサーチの種類がありますが、例えば対面式アンケートでは100万円程度、CLT(会場集合調査)では300万円程度の費用がかかります。

収集すべきデータを明確にした上で、予算に見合ったマーケティングリサーチ会社を選ぶことをおすすめします。

【まとめ】マーケティングリサーチ会社選びで迷ったらアイミツへ

マーケティングリサーチ会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うマーケティングリサーチ会社を無料で紹介しています。マーケティングリサーチ会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

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