インタビュー形式のユーザビリティテストにおすすめの会社5選【2025年最新版】

出典：株式会社クロスフロンティア http://crossfrontier.com/

こんな人におすすめ ・リサーチやユーザビリティテストにかかる費用を抑えたい方
・豊富なリサーチメニューからカスタマイズして依頼したい方

クロスフロンティアは、国内外問わず企業の製品やサービスのUI/UX改善をサポートしている会社です。大きな特徴は、豊富なリサーチメニューから最適な手法を選択・提案しカスタマイズされたリサーチサービスを提供しているということ。
ユーザビリティテストやヒューリスティック調査、ユーザーインタビューなどからカスタムメイドでき、低価格なメニューも用意されているため、費用を抑えたい場合にも心強いでしょう。それぞれのクライアントが掲げるビジネスの目標や課題に合わせ、もっともマッチした調査・分析を提供しています。

出典：株式会社アイエムシー https://www.ubimc.com/

こんな人におすすめ ・なるべくリーズナブルにインタビュー形式のユーザビリティテストを行いたい方
・ユーザビリティテストにワンストップで対応してくれる会社をお探しの方

アイエムシーは、東京都台東区に本社を構え、リモートユーザビリティテストを提供している会社です。仮説検証ツール「ユーザビリティテスト」を用いながら、オンライン上でユーザビリティテストを行なっています。
ユーザビリティテストは、内容によって異なりますが30万円〜で利用可能。ターゲットユーザ像のシナリオ策定のほか、ユーザーのリクルーティングやテストの実施、インタビュー、さらにはテストデータの作成・納品までカバーしながら、リーズナブルな価格で行うことが可能です。

出典：株式会社ヒューマンインタフェース https://humaninterface.co.jp/

こんな人におすすめ ・ユーザビリティテストを得意としている会社をお探しの方
・これまでに多くの実績を誇る会社をお探しの方

ヒューマンインタフェースは、千葉県船橋市にオフィスを構え、ユーザビリティ評価を軸にさまざまなサービスを展開している会社です。Webサイトのみならずさまざまな製品やシステムをテストしてきた実績を誇ります。
ユーザーにとって使いやすいかどうかを分析し改善ポイントを提案するユーザビリティテストをはじめ、アンケート調査や訪問調査などを通しユーザーの生活や消費について知ることのできるユーザー評価などに対応。ユーザビリティテストでは、インタビューやテストなどを通してユーザビリティ問題を抽出・分析を行います。

出典：株式会社アスマーク http://www.marsh-research.co.jp/

こんな人におすすめ ・多くの企業と取引しているマーケティングリサーチ会社をお探しの方
・インタビューをとおしながらユーザビリティテストを行いたい方

アスマークは、東京都渋谷区に本社を構えるマーケティングリサーチ会社です。830社以上との企業と取引を重ねており、年間のプロジェクト件数は5,300件超え。大規模かつ良質なパネルを活用してリサーチを手掛けているので、客観的で正確なデータを集計・分析したいという場合にも心強いでしょう。
ユーザビリティテストにも対応しており、デプスインタビューやアイトラッキング調査などの手法を用いながら、Webサイトやアプリケーションなどのデザイン性、使いやすさなどを調査可能です。

出典：株式会社マクロミル https://www.macromill.com/

こんな人におすすめ ・日本だけでなくグローバルに展開しているマーケティングリサーチ会社をお探しの方
・実績の豊富なマーケティングリサーチ会社をお探しの方

マクロミルは、日本のみならず海外にも多くの拠点を構え、豊富なリサーチ実績を誇る会社です。年に3万件もの調査実績を誇り、年間取引社数は4,000社以上。リサーチプロフェッショナルは1,000名以上も在籍しているため、安心して依頼できるでしょう。
ネットリサーチをはじめさまざまなリサーチサービスを展開していますが、会場調査（CLT）ではユーザビリティテストをはじめパッケージ調査やプロダクト評価調査、試飲調査などに対応可能。インタビューなども行いながらリサーチすることができます。