渋谷区で覆面調査におすすめのリサーチ会社5選【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、渋谷区で覆面調査サービスにおすすめのリサーチ会社を厳選！
実績の豊富な会社やリーズナブルに依頼できる会社をピックアップしました。
マーケティングリサーチ会社の選び方や相場についても解説しています。リサーチの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

覆面調査（ミステリーショッパーズ）とは、一般客を装った調査員が実際の店舗を訪問し、接客態度や店舗の衛生状態、営業スキルなどを調べて報告する調査方法です。マーケティングリサーチの一種で、接客サービスの向上を目指して行われます。通常は店舗には通達せずに調査員が訪問するため、店員側に調査員が来たことは分かりません。

覆面調査導入のメリットは、実際の接客態度などをリサーチできることによって、その後のサービス向上や接客改善を叶えられるということ。覆面調査を行うことで、これまで見えなかった課題が見えてくるでしょう。

マーケティングリサーチ会社を選ぶポイントを2つご紹介します。

・定量調査か定性調査か
マーケティングリサーチには定量調査と定性調査の2種類があり、それぞれで収集できるデータが異なります。
人数や割合などを明確に数値化したい場合は定量調査、対象者の意見や行動などの数値化できないデータを収集したい場合は定性調査になるため、自社のニーズに合った会社を選びましょう。

・分析も依頼できるか
ただ調査するだけではなく、その調査結果をもとに詳細な分析を行ってくれるかどうかも把握しておきたいポイントです。
分析も含め依頼したい場合は、せっかくの調査データを無駄にしないためにも、忘れずにサービス内容の確認もしておきましょう。

さまざまな特徴を持つマーケティングリサーチ会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合も少なくありません。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

ここからは、覆面調査で実績のある渋谷区のリサーチ会社を3社紹介します。覆面調査を成功させるには、専門調査員の教育や適切な調査設計が必要不可欠。実績の豊富な会社であれば安心して任せることができるでしょう。

続いて、価格重視で依頼先を選びたいという方に向けて、覆面調査がリーズナブルな渋谷区のリサーチ会社についてご紹介します。

マーケティングリサーチにかかる費用は、リサーチの種類や規模によっても異なります。

ネットリサーチを例に挙げると、10問で500回答回収できた場合は10万円程度、30問で1,000回答回収できた場合は45万円程度が相場。そのほかにもさまざまなリサーチの種類がありますが、例えば対面式アンケートでは100万円程度、CLT（会場集合調査）では300万円程度の費用がかかります。

収集すべきデータを明確にした上で、予算に見合ったマーケティングリサーチ会社を選ぶのがベストでしょう。

マーケティングリサーチ会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うマーケティングリサーチ会社を無料で紹介しています。マーケティングリサーチ会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。