ダイレクトマーケティングセンターは、創業からおよそ50年にわたりリサーチ事業やセールスプロモーション戦略を手掛けている会社です。マーケティングリサーチでは、状況把握・顧客満足度チェックといった調査に加え、施策の提案までをサポートしています。病院の収益向上を目的としたリサーチメニューを提供しており、覆面調査も可能。競合病院とクライアントの病院の双方を同一基準で比較し、実態の把握を行います。調査員の座談会も開催できるため、経営改善のための情報共有が期待できるでしょう。
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