人事の役割とは？業務内容や必要なスキルも具体的に解説【2024年最新版】

企業活動は、ヒト・モノ・カネ・情報という経営資源を活用して行われますが、なかでもヒト（人材）は最も重要な資源であると言われています。これから人事部として人材の管理を行うにあたって、人事の役割や業務内容について理解を深めておきたい方もいるのではないでしょうか。
当記事では、人事の役割・業務・必要スキル・人材育成の方法について解説します。人事として企業の成長に貢献していきたい方は、ぜひ参考にしてみて下さい。

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人事の役割とは、経営目標の達成・企業の成長のために人材の確保・育成・配置ならびに人材を活用するための仕組み作りを行うことです。人材の採用から退職までのライフサイクル全般に携わるため、人事の役割は責任重大であり、その業務範囲も多岐に渡ります。
企業は「ヒト・モノ・カネ・情報」という4つの重要な経営資源から形成されていますが、そのうち最も企業活動への影響度・重要度の高い人的資源（ヒト）を管理するのが人事の役割です。そのため、ただ漠然と人材管理を行うのではなく、あくまで企業活動に貢献する形で計画的・戦略的に人材管理を行っていくことが重要なポイントとなります。

ここでは、人事が行う主な業務について解説します。具体的に人事がどのような業務に従事しているのかを確認しておきましょう。

人材採用とは、経営計画・事業計画に則り、企業に必要な人材を確保するための業務です。求人媒体への掲載・企業説明会から書類選考・日程の調整・面接・採否の連絡まで、企業の人材採用を円滑かつ適切に遂行するのも人事の重要な役割となります。
いかに優秀な人材を集めるかが企業の成長・発展の鍵となるため、人事の責任は重大です。

自社の従業員に活躍してもらうためには、新規採用した人材に対しても既存の人材に対しても、適切な人材育成を行うことが重要。各従業員のスキル・経験・特性に合わせた教育・研修メニューを用意して実践していくことも、人事が担当する重要な業務です。
人材が存分にパフォーマンスを発揮できるような人材育成をいかに実施していくかが、人事の腕の見せ所でもあります。

労務管理とは、職場環境・労働条件等を整えて従業員が働きやすい職場づくりを行う業務です。直接的に人材を管理する業務では無いため人事と区別されることもありますが、人事が担う重要な役割のひとつです。
労務管理を適切に行うことで、人事が行う他の業務の有効性・効果性も大きく変わってくるため、決して疎かにすることはできません。

人事異動とは、企業側が従業員に配属先・ポジション・役職等を命じることです。従業員のスキル・経験・特性・性格ならびに個人の希望を加味して適切な配属先を決定することも、人事が担う重要な業務となります。
企業活動を活性化するには、人材をいかに適切に配置するかが重要なポイント。人事は経営計画・事業計画・従業員との面談。勤務態度などさまざまな情報の精査を行い、各従業員がパフォーマンスを発揮できる配置を考える必要があります。

人事評価とは、従業員の実績・能力・貢献度について評価を行い、給与・賞与・昇給・昇格・配置に反映させるための仕組みのことです。人事評価が適正に行われなければ従業員のモチベーション低下や不平不満の原因となるため、公平性・透明性・客観性を担保することが求められます。
厳正な評価基準の作成ならびに適正な人事評価を実施することも、人事が担う非常に重要な業務です。

ここでは、人事担当者に求められるスキルについて解説します。人事業務をスムーズに遂行するためにはどのようなスキルが必要であるのかを把握しておきましょう。

人事担当者は、採用・評価・育成・配置などさまざまなシーンにおいて、従業員一人ひとりときめ細やかなコミュニケーションを取りながら業務を進めていく必要があります。また、経営者・経営陣と人事業務・人事戦略について調整を行わなければならないシーンも多々あります。
コミュニケーションスキル次第で人事業務の成果・パフォーマンスが大きく変わってくると言っても過言ではないため、人事にとって柔軟なコミュニケーションスキルを身に付けておくことは必須です。

人事には、先にご紹介した業務をルーティンとして実行するだけでなく、企業・事業の成長に繋がる人材管理を実践するという戦略的な思考とそれを実現する実行力も求められます。特に近年は「戦略的人事」「人材マネジメント」といったワードが注目されるなど、企業経営における人事の活躍が大きく期待されています。
経営陣のパートナーとして戦略性・実行力のスキルを磨いておくことが、これからの人事にはますます重要となってくるでしょう。

なお、社員に適切な研修を受けさせるにあたって、「自社にあった社員研修会社が見つからない」「社員研修会社選びに時間が割けない」とお悩みの方は、お気軽に「アイミツ」にお問い合わせください。数ある社員研修会社からあなたの要望にあった会社をピックアップして無料でご紹介いたします。

人材育成を行う方法には、主に以下の3種類があります。

・OJT
現場で仕事を通して教育・指導を行う方法
・Off-JT
業務外の研修・勉強会等で学ぶ方法
・SD
書籍・教材・オンライン講座等を活用した自己学習・自己研鑽

このうち最も重要となるのが、多くの人材に対して体系的に幅広い知識・スキルを効率的に習得させることができる社員研修です。企業力・組織力のベースアップに最も効果的な方法であるため、自社の状況に合わせて最適な研修を用意・実践することが人事の重要な仕事となります。

ここでは、社員研修の主な種類について解説しています。レベル・状況に合わせて最適な研修を選択・実施するためにも、ぜひご参考下さい。

階層別研修とは、若手社員・中堅社員・管理職といった企業内の階層別に実施する研修のことです。以下のように、それぞれの階層に合わせて研修メニューが構成されているのが特徴です。

■若手社員
・ビジネスマナー・コミュニケーション研修
・セルフマネジメント研修
・キャリア研修
■中堅社員
・フォロワーシップ研修
・人材育成研修
・問題解決能力向上研修
■管理職
・リーダーシップ研修
・マネジメント研修
・コーチング研修

階層別研修を実施することで、各階層で求められる能力を効率的に高めることが可能です。

目的別研修とは、研修を実施する目的・自社が強化したい分野にフォーカスして研修テーマの設定を行い、該当するメンバーを集めて実施される研修です。
企業が抱える課題や強化したい能力はさまざまであるため、目的別研修のテーマも以下のように数多くの種類があります。

・営業・セールス研修
・マーケティング研修
・ヒューマンスキル研修
・テクニカルスキル研修
・コミュニケーション研修
・情報セキュリティ研修
・企業コンプライアンス研修

自社の状況や経営課題の分析を行い、適切な目的別研修を実施することで、チーム・部署の戦力強化ならびに企業全体の組織力向上を図ることができます。

自社の状況に合わせて多種多様な階層別研修・目的別研修を内製することは容易ではありません。多大な時間・労力を要しますし、相応のクオリティの研修メニューを用意することが何よりも困難です。
そこでおすすめとなるのが、社員研修会社に研修をアウトソースするという方法です。体系的に組み立てられた豊富な研修メニューが既に用意されていますし、彼らは人材育成のプロであるため研修のクオリティについても申し分ありません。
効率性・効果性を重視するのであれば、ぜひ検討してみることをおすすめします。

企業の人事は、採用活動・人材育成・人事評価・労務管理・人事異動といった人材の管理業務を通じて、企業・組織の成長に貢献する重要なポジションです。
なかでも組織力・戦力の強化に繋がる人材育成は、人事が担う特に重要な業務。社員教育・研修は内製することもできますが、効率性・効果性を求めるのであればプロに委任するのがおすすすめです。自社にノウハウがなくとも、豊富な実績と情報を持つ社員研修会社であれば、安心して依頼できるでしょう。
アイミツではご要望を伺った上で、条件に合う社員研修会社を無料で複数社ご紹介可能です。会社選びでお困りの方は、お気軽にご相談ください。

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