部下の育成とマネジメント方法とポイントを解説【2024年最新版】

部下の育成・マネジメントを行って成長をサポートすることも、上司の重要な役割。しかし、部下の育成・マネジメントは容易ではなく、課題を抱えている方や困難に感じている方は少なくありません。当記事では、部下育成の基本・具体的なマネジメントの方法・押さえておきたいポイントを解説しています。部下の育成・マネジメントについて理解を深めたい方は、ぜひご参考下さい。

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部下の育成やマネジメントが上手な上司には、不思議と共通点があるものです。ここでは、部下を育成するための基本となる、「上司としての在り方」について解説します。
上司としてのスタンスを知りたい方・見直したい方は、ぜひご参考下さい。

上司によって部下の育成・マネジメントの方法は異なりますが、部下が育つ上司の特徴はある程度共通しています。以下に、部下が育つ上司にみられる主な特徴をご紹介します。

・適切な目標を設定している
・部下を1人の人間としてよく見ている
・結果だけでなく過程も含めて評価する
・信頼関係の構築ができている
・言うべきことは言う
・きちんと褒める
・モチベーション管理が上手い

部下が育つ上司になりたい場合は、上記の要素をモデリングすることで、良い結果へと繋げることができるでしょう。

部下の育成・マネジメントは、個々の部下に合った指導を行うために、個々の部下の特性を把握しておくことが基本となります。例えば、人材育成の現場でよく用いられるWillスキルマトリックスと呼ばれるフレームワークでは、やる気・能力により人材を以下4つの属性に分類することができます。

・能力もやる気も低い
・能力は高いがやる気が低い
・やる気は高いが能力が低い
・やる気も能力も高い

このように部下の特性を把握することで、育成・マネジメント上の課題を見いだして、適切な指導を行うことができます。

部下を育成するには、思い付きで行動するのではなく、個々の部下の特性・適性を踏まえた適切なマネジメントを行うことが重要です。ここでは、部下を育成するための具体的なマネジメント方法を4つご紹介します。

部下の育成・マネジメントの基本は、人材育成計画を立てることです。企業が求める人材を定義して中長期的な育成計画を作成しておくことで、進捗管理やPDCAを行いながら着実に育成施策を推進することができます。作成した人材育成計画は、随時マネジメントに使用できるように、ドキュメント（人材育成計画書）へと落とし込んでおきます。人材育成計画の完成度次第でマネジメントの成否も大きく変わってくるため、部下の状況・課題・目標等を考慮して、徹底的に作り込むようにしましょう。

部下のマネジメントを行ううえで、「誰に」「どの仕事を」「どの程度の量を」割り振るのかは非常に重要です。なぜなら、仕事の内容が簡単すぎたり負荷が軽すぎたりすると成長に繋がりませんし、逆に難しすぎる仕事を大量に押し付けると部下が潰れてしまう可能性があるためです。
そこでおすすめとなるのが、個々の部下の能力や適性を考え、110％程度の力でこなせる仕事を割り振ること。このくらいのややストレッチがかかる程度の負荷だと、無理なく部下を成長させることができます。

部下の育成といっても、個々の部下によって性格・考え方・能力・特性はさまざま。画一的なマネジメントでは、思うように成果をあげることは難しいでしょう。
そこで重要となるのが、部下の特性を踏まえて個々に応じたコミュニケーションを行うことです。細かく部下を見る必要があり、コミュニケーションにも労力が掛かりますが、このような部下に寄り添った指導・育成を行うことで高い効果・成果が期待できます。マネジメントで課題を抱えている方は、この方法で改善できる可能性が高いため、ぜひ実践してみて下さい。

部下は各々特性が異なるため、部下のタイプに合わせた指導を行うことが重要。バートルテストと呼ばれる分析手法を活用すれば、以下のように部下を4つのタイプに分類して適切な指導法を見いだすことができます。

・アチーバー
目標達成に強いモチベーションを感じるタイプ。やや困難な目標を与えて過程を評価する指導法が有効。

・エクスプローラー
自身の興味関心がモチベーションとなるタイプ。可能な範囲で部下の自由に行動させる指導法が効果的。

・キラー
自身が勝利することにモチベーションを感じるタイプ。同程度の実力のライバルを意識させ、競争させる指導法が有効。

・ソーシャライザー
周囲との関係性・協調性がモチベーションとなるタイプ。信頼できるメンバー・チームと目標達成に向けて協業させる指導法が効果的。

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部下の育成はセオリー通りにマネジメントを行えば上手くいくものではありません。実際に多くの方が部下の育成に苦労しています。ここでは、部下の育成を行う際に大切にしたい3つの重要なポイントをご紹介します。部下の育成にお悩みの方は、ぜひご参考下さい。

次のような理由から、部下の育成にあたっては明確なゴール設定を行うことが非常に重要。ゴールを明確に設定することで以下のような効果を生むことができます。

・ゴール到達までのプランを導き出せる
現状とゴールのギャップが明確化され、具体的な行動プランを導き出せる。

・部下の主体性やモチベーション向上に繋がる
ゴールを与えることで、部下は目標意識を持って主体的に行動することができる。

・適切な管理・指導・評価ができる
明確なゴールがあれば、管理・指導・評価も的確に行うことができる。

ゴールの有無で大きく成果が変わってくるため、必ず設定するようにしましょう。

一昔前では、部下を厳しく叱って育成する会社が多くありましたが、現代では褒めたり部下の意見を否定せず耳を傾けることで、大きな成果をあげている会社が増えてきています。
正しく部下を褒めれば、モチベーション向上・コミュニケーション円滑化・信頼関係構築などさまざまなメリットが期待できます。これらは、ネガティブな指導ではなかなか得られないメリットです。部下の成長を促すためにも、職場の雰囲気を良くするためにも、育成・指導を行う際には褒めることを忘れないようにしましょう。

フィードバックとは、仕事の内容や結果に対して評価・改善点を伝えることです。部下の育成においては非常に重要な意味を持っており、適切なフィードバックを行うことで、以下のようなさまざまな効果を得ることができます。

・モチベーションを高めることができる
・改善点を見いだし今後に繋げることができる
・新たな視点から仕事内容を見つめなおすことができる
・目標達成力が高まる
・信頼関係を強化できる

適切なフィードバックは部下の成長の加速に繋がるため、積極的に実施することをおすすめします。

部下の育成・マネジメントは、最も重要な経営資源である「人（ヒト）」を強化することであるため、企業活動において非常に重要な意味を持ちます。企業の生産性に大きく関わるため、育成を任された上司の責任は重大です。
部下の育成・マネジメントで課題を抱えている方は、社員研修会社のコンサルティングを利用したり、人材育成業務をアウトソースしたりといった方法もおすすめ。アイミツでは、人材育成力に定評のある社員研修会社の紹介を行っていますので、お気軽にご相談下さい。

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