営業代行
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出典:グローバルソリューションサービス株式会社

グローバルソリューションサービス株式会社|テクニカルサポート代行の実績・事例
【営業代行】営業のアポイントメント

非公開様からご依頼いただいたテクニカルサポート代行の実績・事例についてご紹介します。

業務内容

制作物ジャンル
  • テクニカルサポート代行
  • その他
業界
  • 化粧品販売
  • 美容
クライアント規模
3,000人以上
エリア
東京都
金額
51万円~100万円
納期
※上記金額は月額料金になります。納期2か月
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • コールバック機能
出典:非公開

発注による課題・解決・効果

課題
営業のアポイントの問い合わせがサポートのインバウンドで入る傾向にあった。
恐らく、こちらからアポイントを取れば営業機会があると分かっていたが人手不足で回らなかった。
解決
アウトバウンドコールセンターに依頼して、アポイント専門で取ってもらうように運用を依頼。
効果
アポイント実績が通常より1.75倍増加し、営業効率があがった。

実績情報

クライアント
非公開

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