- 課題
- 人事制度が売上数値目標達成で昇給、賞与支給が決まるようになっていたため、人材育成が重視されない、マネジメント職を行うスキルが身につかない、そのためパートタイム含む新しい人材のスキルが向上せず定着しない、などの課題があったため、プロジェクトを組んで人事評価制度を再構築することとなった。
- 解決
- ・プロジェクトでの課題の抽出、他社事例も参考に評価制度をどのようにするか検討、内容を作成。数値だけでなく、目標とするスキルの各段階を設定。・評価制度と合わせて昇格試験や能力開発のためのキャリアプラン、教育制度を作成。・人事評価制度の運用マニュアル作成。・マニュアルをもとに全社に周知徹底。・管理職の評価者研修実施。・一般職含めその他の人たちの目標設定の仕方を研修で説明。
- 効果
- 売上数値だけでなく、人材育成面も評価に含めたため、他の人を育てる仕事も重視されるようになった。営業、販売が強い人だけが評価されるのではなく、他の必要なスキルについても評価されるということが全員に理解され、全体的に以前より仕事へのモチベーションが高まった。どのようなスキルを求めているのか、表示したことにより社員が明確に理解できるようになった。