ガイアモーレ株式会社｜DX研修の実績・事例
DX研修（フェミア 恵子講師担当）

発注による課題・解決・効果

課題

地域の法人の本質的な課題解決やビジョン実現に寄り添える「地域密着型、価値創造人材」の育成を中期計画として掲げている。その計画実行にあたっての1回目の研修として「DX顧客志向研修」の実施。グループ内の手挙げ制で受講者を募った。実態として価値創造より課題解決に追われている受講者が多い。地方創生部も地域と対等な立場で何かを作り上げていくことの難しさを感じつつ、模索しながらの研修オブザーバーとして参加。

解決

サブ講師として登壇し、ロールプレイングと全体フィードバックをメインで行なった。
・顧客志向とは　講義
・ロールプレイング（講師が顧客役となり顧客のありたい姿や課題抽出を目指し、受講生がITソリューション企業として訪問・ヒアリング）
・受講生プレゼン
・講師フィードバック

効果

「普段いかに顧客志向でお客様と関われていないかがわかった。」「新たな価値を生み出すためには、多様なメンバーが意見を出しやすい心理的安全な場づくりが必要だとわかった」「講師のBtoBtoC/Bの観点の話が非常に参考になった。」「フェミアさんの地方創生プロジェクト参画の話を聞き、次回の研修では空間の設計から見直していきたいと思った。（ 地方創生部　課長）」