株式会社ポリグロットリンク｜英語の実績・事例
行政サービス窓口向けビデオ通訳（映像通訳）

実績情報

クライアント

京都府

請負業務

逐次通訳
※ 目安費用は、年間費用です。　

ビデオ通訳（映像通訳）：外国人のお客様への接客時に、通訳オペレーターがタブレット画面を通して、リアルタイムにリモートで通訳するサービスです。14言語に対応しています。
　
京都府の国際課、税務課、医療課、家庭支援課等の行政サービス窓口に外国人住民が来所した際に、ビデオ通訳サービスをご利用頂いています。

ポリグロットリンクのオペレーションセンターに待機する通訳オペレーターがタブレット端末からの呼び出しに応じて、窓口のスタッフの方とお客様との対話を、タブレット端末の画面を介してリアルタイムにリモートで通訳します。

ビデオ通訳サービスは、お互いの顔を見えるため安心感があり、また音声に加え視覚情報も加わるためコミュニケーションがしやすいという特長があります。