「コスト削減」と「発注工数削減」。最適な企業に出会うための一歩目は、とにかく手軽な「チャット相談」

リーズナブルな価格と理想の商品仕様。両方を叶えてくれる企業を探していた。

池口　当社は産業用機械の製造や人材派遣などを手がける会社です。1962年に創業し、昨年で60周年を迎えました。

吉岡　今回は「付箋（ふせん）を作れる企業を探したい」というご依頼でしたね。どのような背景で製作することになったのですか？

池口　お客様に配布する営業用のノベルティとして、付箋を作ろうということになりました。そこからまずは、発注する企業と価格をネットで調べるところまでは社内でやってみたんです。

しかし、2〜3社調査したところ、価格的に頭打ちだったんです。どこの企業でも同じだと思いますが、なるべくコストは抑えたいですよね。もう少しリーズナブルに対応していただける企業がないかなと思いました。

あとは、付箋を作るうえで色もポイントでした。1色刷りでは少し寂しいので、4色刷りにできないか？という意見が社内であったんです。

そこで、もう少しコストを抑えつつ、4色刷りに対応できる企業がないかと思い、PRONIアイミツにお手伝いをお願いすることにしました。

吉岡　多くのマッチングサービスがあるなかで、PRONIアイミツを選んでいただいた理由を教えてください。

池口　実は以前、ホームページを制作したときに、PRONIアイミツに依頼したことがありました。当初50〜60万円はかかるだろうなと思っていたのですが、いいパートナー企業をご紹介いただき、20万円程度と想定の約3分の1の費用で制作できたんです。

そのときの実績があったので、安心してお任せできましたね。

また当社の場合は、普段から社内で使用しているチャットツールでコンシェルジュさんとつながっているので、相談しやすい環境であることも大きいです。メールだとレスポンスが遅くなってしまいますし、チャットで連絡できる手軽さが助かるんですよね。

今回も「付箋を作れる企業を探しているのですが、探せますか？」と、カジュアルに相談させていただいたところから始まりました。

マルチタスクで多忙な担当者のお助け役。約10分のコンシェルジュのヒアリングだけで企業の比較ができる状態に。

吉岡　PRONIアイミツに依頼することによって、業務負荷は軽減できましたか？

池口　そうですね、企業を探す手間が省けるのは、やはり大きなメリットです。PRONIアイミツを利用する前は、担当者がひたすらネット検索で企業を探していたので、検索してリストアップするだけでも1時間程度はかかります。

PRONIアイミツに依頼した場合、10〜15分程度コンシェルジュさんに仕様をヒアリングしてもらうだけで、企業を何社かご紹介いただけます。価格だけでなく、各社がどのようなサービスを扱っているのかということまでわかりますので、比較がしやすいです。

企業探しについては、社内の担当者がやった場合と比較して4分の1ほどの工数になっているでしょうか。担当者は発注だけでなく他の業務でも忙しいので、工数が削減できるのは嬉しいですね。

PRONIアイミツを使うことによって、複数の企業を比較して発注自体のコストを抑えられるだけでなく、業務の工数が減るので人件費の面で見てもコスト削減につながっています。

特に、上述したチャットツールでつながれていることにより、コミュニケーションのストレスが少なく、スピーディにものごとが進んでいくことにもとても満足しました。

決め手は価格だけでなく自社に寄り添ってくれた姿勢。すべてにおいてベストな提案をしてくれるパートナー企業に出会えた。

吉岡　紹介企業とは、どのようにコミュニケーションを取っていましたか？

池口　PRONIアイミツのメッセージ機能でやり取りをし、仕様のすり合わせを行ったうえで見積もりを出していただくという流れでした。企業からのレスポンスも早かったです。

PRONIアイミツに依頼すると、見積もりがすぐに出るスピード感も非常に助かりますね。

吉岡　今回、発注を決めたパートナー企業の決め手は何でしたか？

池口　予算内で最もリーズナブルに対応いただける点は、やはり大きな決め手となりました。しかしコスト面だけでなく、コミュニケーションのスムーズさや、細やかな気遣いを感じる対応が非常に好印象でした。

たとえば見積もりの出し方にしても、パートナー企業は、4色刷りにするとどれくらい価格が変わるか？という比較ができるように作成してくださいました。

さらに、付箋の仕上がりイメージも出してくださり、イメージのすり合わせまで行ってくれたことが決め手となりましたね。

自社に寄り添った対応をしてくださり、すべてにおいてベストなご提案をいただいた企業だったと思います。こうした発注先を、自分たちだけで見つけるのはどうしても難しいし時間がかかるので、PRONIアイミツのように情報の集まっているプラットフォームを利用させていただくのが正解だなと、今回も実感しました。

最適な提案に導いてくれるコンシェルジュは、発注のお困りごとをなんでも相談できるパートナー。

吉岡　コンシェルジュの対応はいかがでしたか？

池口　多すぎず少なすぎない「程よい」企業数を集めていただき、比較するところまですぐに持っていけるのは、非常に助かりますね。時間がないなかで、どの企業に発注するかを決めていく必要があるので、10社も20社も紹介されては困ってしまう。こちらの状況をご理解いただき、適切なサポートをしていただけたと思っています。

吉岡　コンシェルジュがいることによって、発注業務はスムーズになりましたか？

池口　自分たちで探すよりも、最適な提案にたどり着いたと思います。

また、今回の付箋とは別件となりますが、以前に展示会ブースのデザイン企業の選定をお願いしたことがあり、そのときは展示会に関してもコンシェルジュさんが的確なアドバイスをくださいました。実は、コンシェルジュさんからいただいたご意見を参考に、展示会のベースのレイアウトができているんですよ。

このようにコンシェルジュさんは、なんでも相談しやすい方という印象です。これからもさまざまな案件でご相談できればと思っています。