企業における人事制度改革のメリット：時代に合った改革のポイントや注意点を紹介【2024年最新版】

人事制度改革は、従業員の目的意識を明確化、モチベーションアップ、従業員の早期退職防止や多様な働き方の促進などにもつながることをご存知でしょうか。
この記事では、営業・バックオフィスなど、さまざまな分野の発注先を比較検討できる「アイミツ」が、企業における人事制度改革のメリットを厳選してご紹介します。時代に合った改革のポイントや注意点も詳しく解説するので参考にしてください。

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人事制度とは、企業の重要な資源「ヒト・モノ・カネ」の中でも、ヒトを管理するための制度です。人材を採用・配置・評価・昇進するためのプロセスや基準を明確化し、公平かつ効率的に運営できるようにマネジメントします。
労働条件や福利厚生、研修などの企画や管理などまで含むなど、人事制度の範囲は広いもの。人事制度がうまく機能することで、人材がうまく活かされ、企業の目標達成に近づきます。一方で人事制度がうまく機能しない、もしくは内容に問題がある場合には、従業員のモチベーション低下や早期退職につながる場合があるため注意しましょう。

昨今人事制度の改革に注目が集まるのは、テレワークによる働き方の多様化や早期退職者・転職者の増加、若手採用の困難性など、人事に関して問題を抱える企業が増えたことが原因です。これまで通りに運営しているにも関わらず、従業員がどんどん退職していき、人材確保に困っている企業も少なくありません。これまでと同じ人事制度では対応しきれなくなってきたため、時代に合った人事制度への改革を検討する企業が増えてきています。

人事制度改革を行うことで、以下のようなメリットが期待できます。
・従業員のモチベーションが向上する
・従業員の目標が明確になる
・基準に沿った公正な評価が可能となる
・多様な働き方に対応した人事評価が可能となる

人事制度改革により評価の公平性が担保され、昇格基準が明確になれば、従業員にとってのモチベーション向上につながります。これまでは努力が報われなかった従業員も、新たな規定に沿って成長することで昇格もしくは給料アップできるため、意欲的に業務に取り組むようになるでしょう。個々の従業員のモチベーションアップは会社の生産性向上や業績アップにもつながり、企業全体によい影響を与えます。

人事制度改革により、組織の目標や戦略が従業員に明確に伝えられます。従業員それぞれに期待される役割や業務内容も明確化されることで、従業員は特定の仕事に集中しやすくなるでしょう。目標や業務が明確化されれば、成功時の達成感を感じやすくなり、企業や仕事へのエンゲージメントが高まります。

人事制度改革では、評価の基準を再検討し、明確化するのが一般的です。これまで主観的な部分が多かった評価が客観性を持つようになり、公平性が向上します。従業員はよりよい評価を受けるために仕事に集中して取り組むため、企業の生産性が向上するでしょう。また、人事評価は場合によって従業員間に軋轢を生みだしますが、これまで評価によって悪化していた従業員間の関係を解消し、チームとしてより高いパフォーマンスを生み出せるように導けます。

昨今では、リモートワークによる自宅からの勤務や勤務時間を調節できるフレキシブルワークなどにより、働き方が多様化しています。従来の評価基準は対面での業務が基準となっていたため、多様な働き方を適切に評価できませんでした。人事制度改革を行うことで、様々な働き方に対応した評価が可能となり、企業に貢献している人材を適切に評価できるようになります。多様な働き方が可能で、評価も適切であれば、多くの人材が興味を持って応募してくることでしょう。

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人事制度の改革を行うタイミングは、現状の人事制度では何らかの支障が出ると判断したときです。例えば、以下のような状況に直面した場合には、人事制度の改革を検討しましょう。
・人材育成や採用がうまくいかない
・退職希望者が増加している
・企業の規模が拡大する
・企業における働き方の多様化を図りたい
・評価に関して従業員から批判が出ている

また、人事制度改革は、事態が悪化してからでは遅すぎる場合があります。上記のような状況が起こり始めたら、早めに対策を図るとよいでしょう。

人事制度改革を行う際には、以下のポイントに気をつけながら実施するようにしてください。

人事制度改革の中心は評価についてです。評価の改善を図る際には、公平性を重視するようにしましょう。公平性を確保するには、曖昧になっている評価基準の見直しが重要。何をすることで評価されるのか、どのようなスキルを身につけることで評価が高まるのかを明確に記載し、従業員に示すとよいでしょう。

人事制度改革後には、フィードバックの機会を定期的に組み入れるのがおすすめ。経営者や上司からのフィードバックは、従業員に新しい道筋を示すとともに、モチベーションアップを促します。しかし、ネガティブなフィードバックに偏らないように配慮しなければなりません。ポジティブなフィードバックを積極的に行い、様子を見ながらネガティブなフィードバックを組み入れるとよいでしょう。

人事制度改革では、明確な評価基準の作成に力を入れるとよいでしょう。新たな評価基準では、主観的な評価ではなく、できる限り客観的な評価を取り入れるようにしてください。ただし、客観的な評価だけでは見過ごされてしまう部分があるのも事実。そのため、基本は客観的な評価にしつつも、経営者や上司による主観的な評価も反映できるように工夫しましょう。

人事制度改革では、人材データを可視化できる仕組みを取り入れるのもおすすめです。例えば、従業員のスキルや達成した成果、過去の評価などを一元管理できるシステムを組み入れれば、人事評価をより効率的に実施できるようになります。システム導入には一定のコストがかかりますが、それ以上の成果を発揮してくれるでしょう。

昨今、人事制度改革を行う企業が多いことから、急ぎで対応を図らなければと考える企業も多いことでしょう。しかし、安易に話題性のある人事制度を取り入れてしまうと、改革が失敗に終わる可能性があります。時代に合った人事制度を取り入れるのは重要ですが、それ以上に自社にマッチした方法をしっかりと検討して導入することが大切です。もし自社だけでの対応が難しければ、人事制度のコンサルタントなど専門家に相談してみるとよいでしょう。

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本記事では、昨今注目が集まる人事制度改革のメリットや実施のタイミング、改革時のポイントなどについて紹介しました。もし人事に関して不安や悩みを抱えているのであれば人事制度改革が1つの解決策となります。しかしながら、人事制度は会社の将来に大きく影響を与えるものであるため、慎重に実施するようにしましょう。
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