バズマーケティングでおすすめのPR会社5選【2024年最新版】

商品・サービスの拡散や口コミを使ったマーケティングのひとつに、バズマーケティングという手法があります。この記事では、バズマーケティングとは何かという基礎を解説しながら、おすすめのPR会社を紹介していきます。

バズマーケティングとは、口コミによる拡散を意識したマーケティング手法です。とくに拡散力の強いSNSを活用することの多い手法ですが、個人ブログなどをターゲットに加える場合もあります。共通している点として、「実際のユーザーによる口コミ投稿や拡散」が挙げられます。口コミや拡散は、会社によるプロモーションではないため身近に感じてもらいやすいことがメリットだと言えるでしょう。

似た手法のひとつとして「バイラルマーケティング」が挙げられますが、こちらは友人への紹介やSNSでの拡散を会社側から促す取り組みです。バズマーケティングでは、ユーザーに依頼せずに口コミを発生させるため、戦略的な要素が強いことが特徴です。

ここからは、バズマーケティングの手法をいくつか紹介していきます。
代表的な手法から具体例を挙げながらピックアップしていきますので、自社商品に合う手法がどれかをイメージしてみることをおすすめします。

キャンペーンを展開し、ユーザーやターゲットとする顧客層に興味を抱いてもらうバズマーケティング手法です。たとえば、商品発売日に人が集まるターミナルステーションを広告ジャックし、思わず写真を撮影したくなるようなマーケティングが挙げられます。Web上では、SNSのフォローやリツイートをしたユーザーに特典を与えるなど、拡散を狙うような手法もこれに含まれるでしょう。期間を限定した広告戦略をしたいときに相性がよい方法です。

SNSを活用し、インフルエンサーや自社が運用するアカウントを活用して商品やサービスを拡散するバズマーケティング手法です。たとえば、インフルエンサーの自宅を公開するという企画のもと、自然な流れで自社商品を写り込ませてもらうなどの手法が挙げられます。PRを含んだ企画として成立させることで閲覧ハードルが下がり、コンテンツとして楽しんでもらいやすくなるでしょう。結果的に商品そのものも身近に感じてもらいやすくなり、拡散効果も期待できます。

ユーザーに商品・サービスを無料で体験してもらい、体験やレビューを集める手法として「ギフティング」とも呼ばれるバズマーケティング手法です。無料で使用できることから、ポジティブな口コミを増やしやすいほか、まだ知名度の低い新商品やリニューアルしたばかりの商品の認知戦略として効果が高く、業種問わず活用できます。また、漫画家に商品をプレゼントして感想を漫画にしてもらうなど、レビューの集め方への工夫も必要です。

ユーザー同士での情報交換を促し、購買につなげるバズマーケティング手法です。近年はSNSでの情報をもとに行動する人が増えており、「いいね」の数がそのまま商品やサービスの人気を表す指標として活用されています。そのため、「いいねがたくさんついている商品は高い効果がありそう」「自分が使ってみてよかったから、他の人のレビューにもいいねしておこう」というように、連鎖的な反応・拡散が期待できることが特徴です。

ここからは、バズマーケティングを成功させるポイントを解説していきます。
低コストで高い効果を見込める手法ですが、失敗すると効果を得られないのがバズマーケティングです。失敗しないためにも、ここでポイントを押さえておきましょう。

自社のブランドやイメージと親和性の高いインフルエンサーを起用し、ユーザーに共感してもらう環境を整えましょう。たとえば、中高生向けの商品を展開している場合、同じような年齢のインフルエンサーを起用し、拡散してもらうことが挙げられます。また、主婦向けのアイテムであれば主婦界隈で話題になっている人を起用すると、多くの人に共感してもらいやすいでしょう。インフルエンサーの影響力と自社ブランドを掛け算することで、より高い効果が見込めるようになるのです。

バズマーケティングでは、共感性とトレンドを意識し、時代の流れを捉えることが重要です。どれだけいい商品でも、「便利そうなアイテムだけど使用シーンが限られているだろう」「ビジュアルがいいけれど自分には似合わないだろう」と思われてしまうと、実際の購買にはつながりません。バズマーケティングによる拡散に成功するためには、日々変化するトレンドやユーザーのニーズを理解した戦略を立てる必要があるでしょう。

SNSでの拡散を期待する場合、オリジナルハッシュタグを使用した戦略も有効なバズマーケティング手法だと言えます。なぜなら、通常のハッシュタグよりも同じ内容を検索したい人同士がつながりやすくなるため、連鎖的な拡散が見込めるからです。一般的な投稿と混在せず、商品やサービスのことがひと目で伝わるオリジナルハッシュタグを検討してみましょう。ハッシュタグは、とくにInstagramやTwitterなどで利用される傾向があります。

一方的な価値観のみでバズマーケティングを行わないよう、情報の受け取り手に配慮していくことも大切です。
ターゲットばかりを意識して、それ以外の人への配慮が欠けたPRをしてしまうと、ブランドイメージを損ねる場合があります。また、倫理勘や時代のトレンドに反する発信によって炎上し、不買運動が起こることもリスクです。配慮していても思わぬところで炎上する場合もあるため、ノウハウを持つ専門家に対策を依頼することをおすすめします。

ここからは、バズマーケティング手法のメリットとデメリットを解説していきます。バズマーケティングが持つ効果を挙げながらひとつずつ解説しますので、ポジティブな面のほか、ネガティブな面も併せて理解していきましょう。

バズマーケティングが成功すれば短時間で爆発的な拡散が期待でき、テレビCMや雑誌掲載広告を出すよりも低コストで確実な効果が得られるでしょう。SNSやLINEなどのツールが一般的になったことで、誰もが自由に情報を拡散できるようになりました。自社で想定していなかったようなポジティブな口コミが拡散されるなど、相乗効果が現れやすいでしょう。
一方で、良質な口コミばかりが拡散されるわけではない点に注意が必要です。ユーザーによる拡散を期待するため内容のコントロールは難しく、自社商品に満足できなかったユーザーの口コミが含まれることもあるでしょう。メリットとデメリットを理解してから実行しないと、思わぬトラブルを招く可能性もあるため注意が必要です。

口コミにはユーザーのリアルな感想が多く含まれるため、信憑性の高い情報として認知されやすくなることがメリットです。企業から一方的におすすめされる「広告」ではないため、見飽きてしまった広告に疲れているユーザーにも効果があります。ただし、内容や拡散量を企業が意図的に操作していると思われてしまった場合、ユーザーが嫌悪感を抱くおそれもあるため注意が必要です。いわゆる「やらせ」や「ステマ」であるかのように捉えられ、企業そのものへのイメージが低下するケースも少なくありません。バズマーケティングで拡散する内容は事前に細かく作り込む必要がありますが、あくまでも自然発生した口コミを意識した戦略がポイントです。

バズマーケティングでは、ブランディング・マーケティングとしても成立するため、知名度・認知度アップに貢献しやすいこともメリットです。また、企業イメージに合わせるために起用するインフルエンサーのタイプや口コミ演出の戦略を練ることで、ある程度コントロールしやすくなっています。
しかし、「ステマ」だと混同されないよう、細心の注意を払うことも必要です。インフルエンサーと企業の関係性を明確にしないまま実行してステマだと思わると、企業のイメージもインフルエンサーのイメージも共に損なわれてしまいます。どちらにとってもデメリットでしかないため、専門家の知識やノウハウを借りながら慎重に運用していくことが欠かせません。

バズマーケティングに成功すると、ユーザーからのリアルな声や共感性の高い口コミにより効果的な商品サービス自体の知名度が上がります。結果として商品サービスを求めている多くの人に利用してもらえるなど、販促効果を期待できることがメリットです。売り上げを向上するための施策として、バズマーケティングが非常に有効であることがわかります。
そのためには、確実な効果が見込めるようなバズマーケティングを行うために、細かな戦略が必要です。自社だけで企画・立案から実行まで行う場合、それなりの工数がかかるためリアルタイムなトレンドを反映することは困難でしょう。情報の鮮度も大切にしながら、市場に響くマーケティングができるよう意識することもポイントです。

ここからは、実際に行われたバズマーケティングの成功事例を紹介していきます。
過去にどのようなバズマーケティングが行われて成功したのかを知り、具体的なイメージを固めていきましょう。

森永製菓では、チョコレート菓子「ベイク」を買わない理由をSNS上で収集し、その口コミに対しAmazonギフト券100円分をプレゼントするというバズマーケティングを実行しました。1日で4万件以上の口コミが集まったことからも、多くの人が参加したとわかる事例だと言えるでしょう。良い口コミではなく、あえて悪い口コミを集める手法として話題となり、消費者のリアルなニーズや商品改善ポイントを探る手法としても高く評価されたことが特徴です。

ハーゲンダッツ ジャパンでは、販売が終了したフレーバーをいくつか挙げ、「フレーバー復活総選挙」というバズマーケティングを実施し成功しています。これは、ユーザーからの投票が最も多かった復活フレーバーを抽選で1,000名にプレゼントするという取り組みです。既存のファンを巻き込みながらも、新規の顧客層にも興味を持ってもらえるような手法になっており、総数16万票以上を獲得した成功事例として知られています。

シャープでは、企業公式Twitterアカウントを活用し、効果的なバズマーケティングを実施、82万人以上のフォロワーを獲得しています。企業の広告とは思えぬ角度からの商品紹介や、競合であるはずの他社商品を積極的に話題に出すなど、常識にとらわれない発信が特徴です。実際に他の企業公式アカウントともリプライを交わし合うなど、見ていて楽しいと思えるような展開を意識していることも成功の利用だと言えるでしょう。

ここからは、バズマーケティングで実績のあるPR会社を紹介します。
バズマーケティングは成功戦略だけではなくリスク回避のノウハウも必要です。どちらのバランスも取れたPR会社の力を借りるのがよいでしょう。

バズマーケティングは、成功すると知名度や認知度が大きく上がるだけでなく、イメージチェンジや信頼性の向上にも期待できます。実際に成功している企業の事例も多く、収益性に優れたマーケティング手法だと言えるでしょう。

しかし、炎上リスクやイメージダウンを避けるためには、バズマーケティングに詳しいPR会社の力を借り、ノウハウを学んでいくことが欠かせません。アイミツでは複数のPR会社をまとめて比較することが可能です。会社選びにお困りの人は、ぜひ参考にしてみてください。