- 課題
- 上場企業の子会社。BPOや人材サービス等、多岐に渡る事業を行なっている。
親会社の存在もありビジネスモデルは構築できていたが、コロナ以降業績が右肩下がり。新たな施策を打つも業績回復までは遠い中で、新たなビジネスを創出すべく研修の実施に踏み切った。
- 解決
- 全国から選抜された12名に対し、デザイン思考の概念を取り入れた研修を実施。また研修だけではなく顧客候補とのインタビューを通して、リアリティのあるビジネスアイデア創出に至った。
- 効果
- ビジネスアイデアを即実行することに至ったことはもちろん、普段の業務でも顧客ヒアリング力が向上した。