通信・物販・サービス業界において、BtoB、BtoC問わず実績が豊富です。
- 対応可能な業務
- テレアポ代行 インサイドセールス代行 問い合わせフォーム営業代行 販路開拓代行 販売代行 テレマーケティング代行 カスタマーサクセス代行
- 業界実績
- Webサービス・アプリ 通信・IT・ソフトウェア（その他） クレジット・信販・その他金融 メーカー（その他） 通信 商社（その他）
- 実績・事例
広島県広島市に所在するウイングは、インバウンド・アウトバウンド業務を中心にコールセンター事業を展開する会社です。新規ターゲット顧客に対して、クライアントの商品やサービスの強み・特徴を生かしたスクリプトを独自のノウハウをベースに作成し、顧客ニーズに合わせた対応を実施。DM送付顧客に対するフォローコールも行います。また、既存顧客に対しては、新サービスの案内やプランアップセルを勧奨。見込み客へアポイントメントを取り、エリア専任営業担当へ連携、または商圏エリアの店舗への来店を誘導することが可能です。テレマーケティング完結だけでなく、訪問連携や来店誘導を実施することで、攻めのアウトバウンドによるコンサルティング提案からアフターフォローまでトータルサポートすることで、CSを高めることを実現します。